1 网络购物的优势 第一,网络购物不受时间和地域的限制
只要消费者有条件连接上互联网,任何时间和地点都可以在线购买产品
相对于传统购物必须在固定地点和固定的零售时间而言,网络购物体现出更大的购物自由度
第二,网络购物方便省时
消费者只需轻轻点击鼠标就能完成从挑选产品到付款的购物全过程,购买的商品也会送货到你手中,对于繁忙的人们来说大量节省了自己的时间,也省去了许多来回奔走的麻烦
第三,商品种类齐全且价格低
由于网络上商品信息不受地点限制,消费者可以购买全国各地乃至国外的商品,无疑可购买的商品种类大大增加,消费者的选择性增多
电子商务企业利用信息技术可以有效降低产品的存货,许多产品是厂商直销,剔除了中间商的成本,因此销售产品的成本较低,商品价格往往比市面上的便宜,这些都给消费者带来实惠
网络购物的劣势 第一,网络购物存在安全问题
网络购物安全问题主要有交易安全问题、商品质量安全问题和货物投递安全问题等
一些网络商家利用网络技术的漏洞和部分消费者对网络购物的 不了解进行欺诈,导致消费者钱财损失
由于产品信息的不对称性,一些商家销售产品质量不合格,也损害了消费者的利益
此外,由于物流配送的不完善,有时也会出现消费者购买产品的投递安全问题,这些增加了消费者对网络购物的担忧; 第二,产品质量和售后服务有待保障
由于网络购物时消费者无法接触到真实产品,产品展示主要以图片为主,一些产品的品质无法通过亲手触摸和试用来判断,因此有些产品购买回来后与消费者需求相差甚远,加上不够完善的售后服务,这些都使许多消费者对网络购物心存疑虑;第三,缺乏现实的购物感受
由于网络的虚拟性,消费者不像传统购物一样能够在商场旱到处走走看看,感受不到街上热闹的人潮和琳琅满目的商品摆设,缺乏上街购物的真实感受
单纯面对着电脑对于一部分消费者来说是不太喜欢的
尽管网络购物存在一些劣势,但网络购物的整体环境都在不