专业资料整理分享 完美W ORD 格式编辑 《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（ 基础服务）平台，第三层是各种各样的（ 应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI 标准 ）、识别卡标准、（ 通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI 的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟 。 9、供应链 与传 统 物流渠 道 的区 别，主 要 体 现在 两 条 物流渠 道 的（起 点 及环 节 ）不 同 ，两 条 物流渠 道 上（流动的内容）不 同 。 10、CRM 概 念 可 从三个 层面来 表 述 ，即 ：CRM 是一种现代 经 营 管 理理念 、CRM 是一整套 （解 决方案）、CRM 是一种（应用软 件 系 统 ）。 11、电子商务是通过改 变 企 业业务活 动中的（信息 ）流程来 改 变 企 业（业务）流程 12、在 电子商务环 境 中，企 业业务活 动中的信息 流由 （直 线 型 ）结构转 化为 一种（网状 ）结构。 13、目 前 ，Internet 提 供的基本服务有 ：WWW、（远 程登 录 ）、文 件 传 输 、（电子邮 件 ）Gopher服务、网络新 闻 14、（认 证中心 ）是在 （电子商务）交易中承 担 网上安 全 交易认 证服务、签发数 字 证书 、确 认用户 身 份 等工作，并具 有 权 威 性和 公 正 性的第三方服务机 构。 15、网络银行技术主 要 包括（硬 件 技术）和 （软 件 技术）两 大 类 。 16、目 前 网上保险主 要 有 两 种经 营 模 式：一种是基于 保险公 司 网站 的经 营 模 式，即 （直 接销售 ）模 式； 另 一种是基于 新 型 网上保险中介 机 构的经 营 模 式，即 （间接销 售 ）模 式。 17、从物流规 模 和 影 响 层面来 看 ，物流可 以 分为 宏 观 物流、（中观 物流）和 （微 观 物流） 18、第三方物...
