电子电器供货及售后服务方案 1 、服务理念及优势 （1 ）服务理念 我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、誉至上、诚经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 我们的宗旨：诚为本，安全第一； 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧； 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心； 我们的责任：贴心服务，让您无后顾之忧； （2 ）服务优势 ①产品质量方面，我公司为 x x 有限公司提供的是 x x 牌电子电器，正规厂家出厂的正品，质量有保证。 ②本公司在服务人员方面，有多名经验丰富的员工队伍，他们均工作勤恳、非常敬业。 ③在价格方面，我公司对产品实行集中采购，在采购价格上获得更大优势；即使某些时候价格相同，在质量上也是更胜一筹。 ④在运输方面，本公司有专门货车配送产品，方便、快捷。能确保配送时间、质量稳定。 2 、供货组织程序 （1 ）组织安排 为做好本项目的服务工作，我单位拟为本项目派遣多名专业人员服务于本项目。为本项目服务的技术人员均具有加工的工作本领强、工作经验丰富。 （2 ）工序组织 中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为采购人按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。 我公司与 x x 电池有限公司有长期和良好合作关系，x x 电池有限公司是誉高、知名度高和产品质量过硬的电子电器产品生产商。3 、供货计划及运送 （1 ）供货质量保证 我公司承诺向 x x 供给的供货产品的质量和服务应满足招标文件的请求及其投标的承诺。 我公司承诺在收到用户反应质量问题的函或电话后 2 小时内作出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有在2小时内作出答复并采取措施，x x 有限公司可采取必要的补救措施，但风险和费用将由我公司承担。 （2 ）交货时间 满足x x 有限公司使用要求，送货到x x 有限公司指定地点，确保交货及时及货物完整。 （3 ）产品输送 我公司对本项目采购产品的配送宗旨是“三按” （按时、按质、按量），“三专” （专人、专车、专线） 按时— — 严格按照 x x 请求的时间请求和划定配送； 按质— — 保证供给质量合格的优质产品，并登记记实每一个送货批次； 按量— — 按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作...
