电 梯 安 全 应 急 处 置 平 台 技 术 方 案 （ 标 准 版 ） XXXXXX系 统 集 成 有 限 公 司 编 制 日 期 ： 201X年 12月 电梯安全应急处置平台技术方案 目 录1 系统简介 ........................................................................................................................................................ 1 2 总体框架 ........................................................................................................................................................ 2 3 网络拓扑 ........................................................................................................................................................ 3 4 建设原则 ........................................................................................................................................................ 4 5 建设内容 ........................................................................................................................................................ 5 5.1 网格救援系统 ............................................................................................................................................... 5 5.2 呼叫中心系统 ............................................................................................................................................... 7 5.2.1系统组网 ............................................................................................................................................... 7 5.2.2语音导航业务 ....................................................................................................................................... 9 5.2.3全程电话录音 ....................................................................................................................................... 9 5.3 调度工单系统 ....................................................................................................................................
