考试卷（卖区长用） 1、 营业数值管理中体现商品成长性、效率性、安定性的数值指标都有哪些？ 答案：成长性---同比（销售额、毛利额） 效率性---平效（销售平效、毛利平效） 平均一个人的生产力（销售、毛利） 交叉比率（买断商品适用） 安定性---达成率、遂行率 2、 请简要说明客单价、客数、点单价、点数的概念及其实用意义？ 答案：客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额，也即是顾客平均交易金额。 客单价的计算公式是：客单价=销售额÷顾客数。 客数是指购买商品的顾客数量。 点单价是指顾客所购买每件商品的平均金额。 点单价的计算公式是：点单价=销售额÷销售点数（件数）。 点数是指购买商品的件数。 销售额=客单价 x 客数=点单价 x 点数。因此要提升销售额，除了尽可能多地吸引进店客流，增加顾客交易笔数以外，提高客单价和点单价也是非常重要的途径。 3、 请写出商品周转率、遂行率的计算公式并做出简要说明。 答案： 商品销售金额 商品周转率= ×100% 商品库存金额 要提高周转率可以提高商品销售金额或是降低商品库存金额，周转率越高越好。 实际销售累积数值 遂行率=（截止至 00日） ×100% 日销售计划累积数值 通过遂行率可以判断实际销售与计划达成的跟进程度，从而做有效的销售调整，并可预测到整个期间末计划的完成程度。 4、 营业数值管理有什么样的注意事项？ 答案：1）对数值一定要有很强的意识； 2）持续性：每天都核对数值（销售额、达成率、遂行率、同比等数值指标）； 3）根据数值进行销售分析，以采取相应的销售对策。 5、 商品按性质如何分类？在日常商品管理时还可以将商品如何分类？ 答案：商品按性质分类： 1)生活必需品：品质一般、只具备相应的功能的基础商品，也是随处都可以买到的商品类； 2)提高生活品质类商品：品质优良、多功能、款式颜色方面能体现附加价值的商品； 3)个性化商品：品质、功能、款式、颜色等方面有特点的商品。 在日常商品管理时，还可以将商品分类： 1）正柜商品-----能持续销售3—6个月以上的商品； 2）季节性重点销售商品---能持续销售1—3个月的商品； 3)短期促销商品（特价品、特供品）--仅销售几天或是一周左右的商品 正柜商品、季节性、重点销售商品的销售时间因卖区的不同而有所差异。 6、 说明商品循环周期及其相应的特点？ 答案：商品循环周期包括商品的导入期、量销期和处理期。 导入期：利用人模演出、展示台演出，配...
