服务承诺 1 施工期间的服务承诺 1.1 投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。 1.2 在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要求和管理规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段，和信息化管理，认真开展监理工作，并无条件接受建设单位对监理工作的监督。在工程的关键部位，项目监理人员坚持旁站监理。 1.3 合同签订后，派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不兼任其他任何项目的任何职务，也不担任公司的其他职务，总监理工程师、总监理工程师代表每周在现场办公时间不少于5 个工作日，其他成员每周在现场在工作时间不少于7 天，总监理工程师离开工地时，向建设单位代表报告，在处理完急需处理的事项并经过同意后再离开工地，同时以书面形式指定代表人在总监离开期间处理相关事项，指定的代表人保证胜任并得到建设单位的认可。 1.4 在建设监理期间项目总监理工程师及其他监理人员的素质、数量 、年 龄 、专 业 配 置 、执 业 资 格及层 次 结 构 事先得到业 主的认可，经业 主认可后不再进行更换，直 到本工程竣工验收合格。进场后向发 包人提出 监理人员进场计 划 ，并按 照 计 划 组 织 进场。按 计 划 进场的主要监理人员，业 主单位认为不合适 的人员保证在三 天内 调 换，根 据 工程需要增 加 监理人员时，保证7 日内 将 称 职的监理人员派驻到现场，直 到圆满完成工作后离开。项目监理部所有人员未经招标人同意不擅自离开工作岗位，如需离岗向建设单位履行请假手续。 1.5 监理部人员确保身体健康，无老弱病残人员，由于自身原因在施工现场发生任何人身伤亡事故，均有监理人自行负责。 1.6 对施工组织设计的质量、进度和安全情况进行预评价，并及时向业主反馈有关信息，研究确定对存在问题的解决方案，并督促落实，确保事先发现问题、解决问题。理顺各方关系，对可能发生的问题提前提出处理意见，确保工程的顺利进行，避免无谓的人力、物力、财力和工期的浪费，节约社会资源。 1.7 我公司将本项目作为公司的重点项目，在人力、物力等方面给予大力支持，公司将充分 利用 公司具 备 设计、咨 询 、造 价等多 种 资质和能力的条 件 ，协 助 建设单位做 好 工程建设...
