管理学考试内容1。 10 个选择 2.5 个名词解释 3. 简答 5 个 4。论述 2 个 5。1 个案例分析名词解释（10 个）1.管理 ：管理是管理者为了有效地实现组织目的、个人发展和社会责任,运用一定手段协调组织资源和活动的过程。【不考】2。组织文化:组织文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为关键的而形成的行为规范、 道德准则 、群体意识和风俗习惯等的总称,其关键是组织的价值观念.3。决策： 指管理者通过度析多种备选方案，对面临的机会或威胁作出反应，作出有关特定的组织目的和行动方案的决定。【不考】4。风险型决策：也称随机决策。指决策方案未来的自然状态也许有几种,不能预先确定，但每种自然状态发生的概率可以估计，无论哪个方案均有一定的风险。5。不确定型决策： 是指在不稳定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态也许有多种，但无法预先明确估计,并且多种自然状态的概率也无法确定，多种方案出现的成果是不确定的。6.滚动计划法:是指编制计划时采用近细远粗的措施，根据计划的执行状况及环境变化状况定期修改未来的计划，并逐期向前推移，每次计划修订都使计划向前滚动一次。{定期修订未来计划的措施。｝7。部门化：是指将组织中的工作活动按照一定的逻辑安排合并成若干管理单位或组织单元的过程.8。授权：是指上级将完毕任务所必需的权利授予下属人员的行为。9。领导：是指领导者通过沟通、指导和奖惩等手段对组织组员施加影响从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目的而努力的过程或艺术。10。内容型鼓励理论：是指针对鼓励的原因与起鼓励作用的原因的详细内容进行研究的理论。11。过程型鼓励理论：是指重要针对员工从个体动机到采用行动的过程进行研究的理论。12。沟通：是指信息从发送者到接受者的传递过程。13.需求层次理论简答以及启示（10 个）答题措施:1，简述内容，有几条答几条，简答 2。忽视启示 3。字尤其少的,每一条背面加一点分析一。简答人际关系理论的重要内容和启示 P75答：1 工人是社会人，而不是“经济人"。2。新型的领导能力在于提高员工的满意度。3 企业中存在以情感为主线的非正式组织.4 企业管理中存在霍桑效应。二。简答有效决策的环节和启示答：1 认识决策的需要,有两种体现方式:问题或机遇。2。确定目的——合理而又明确的。3。确定备选方案，详尽性与互相排斥性相结合.4.评价备选方案，遵照：合法性，合乎伦理性，经济可行性，实用性5。选...
