《政府公共关系》案例分析案例 1 假如我是广州市长 广州市委、 市政府先后举行过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动 （后 定名为“市长参谋活动”） ，为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子 工程千家谈”等“千家谈系列活动”，```````` 试运用公共关系学中的有关知识分析评点这一案例。 试运用公共关系学中的有关知识分析评点这一案例。 答：1. 此案例反应了政府公共关系中拓宽社会沟通渠道， 吸引公众参政议政的问题。 政府公共关系工作要尽量争取公众的理解，这就需要加强政府自身的传播工作， 提高政府的透明度，满足公众的知情权。多种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛 的参与方式，围绕公众关怀的热点问题动员公众献计献策，集思广益，这也是政府 公共关系的一种形式。 2、广州市委、市政府通过举行“假如我是广州市长”征文活动，动员成千上万的市民 参政议政，收到了良好的社会效果，这充足阐明了政府与公众双向沟通的重要性， 阐明了公众议政活动在政府公共关系活动中的作用。因此，在开展政府公共关系活 动时，应积极开开拓公众参与性强的社会沟通渠道，让公众的意见可以充足地体现 出来，为政府制定政策提供根据。开拓公众参与性强的社会沟通渠道，尚有助于形 成生动活泼、稳定友好的政治局面与社会秩序。由此可见，政府公共关系工作就应 该发展一系列公众议政参政的社会渠道。 案例 2 天津市政府改善民生，为民办实事 20 世纪 80 年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难， “坐车没有走路 快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快” ，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一 件一件地处理贯彻，说到做到，样样兑现。1983 年，首先为市民办了 10 件实事，`````````` 92%～99.4%，形成了心齐气顺、 政通人和的社会政治局面。 试运用公共关系学中的有关知识分析评点这一案例。 试运用公共关系学中的有关知识分析评点这一案例。 答：1、此案例体现了完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。 政府公共关系的重要目的是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号 召力，增进人民群众对政府的信心和好感，树立政府的良好形象。政府要树立良好 形象。政府要树立良好列，就必须多办实事，取信于民，把为人民服务的宗旨贯彻 到详细工作中。 2、天津市在实际工作中，将公众最关切、意见最大最迫切需要处理的问题作为...
