《人事工具光盘》-绩效考核 — 人 事 工 具 ·第 5 期 — 目 标 管 理 （ MBO） 是 什 么？ 目标管理的概念和历史： “目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克 1954 年在其名著中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理的流程： 由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步。 1. 建立一套完整的目标体系 实行目标管理，首先要建立一套完整的目标体系。这项工作总是从企业的最高主管部门开始 的，然后由上 而下地 逐 级确定目标。上 下级的目标之 间 通常 是一种 “目的一手 段 ”的关 系；某 一级的目标，需 要用 一定的手 段 来实现 ，这些 手 段 就 成为下一级的次 目标，按 级顺 推 下去 ，直到 作业层的作业目标，从而构 成一种 锁 链 式 的目标体系。 制定目标的工作如同所有其他计 划 工作一样，非 常 需 要事先拟 定和宣 传 前 提条 件 。这是一些 指 导 方 针 ，如果指 导 方 针 不明 确，就 不可能希 望 下级主管人员 会 制定出合 理的目标来。此外 ，制定目标应当采 取 协 商 的方 式 ，应当鼓 励 下级主管人员 根据基 本 方 针 拟 定自己 的目标，然后由上级批 准 。 目标体系应与 组织结 构 相吻 合 ，从而使每个部门都 有明 确的目标，每个目标都 有人明 确负责 。然而，组织结 构 往 往 不是按 组织在一定时 期 的目标而建立的，因此，在按 逻 辑 展 开 目标和按组织结 构 展 开 目标之 间 ，时 常 会 存 在差 异 。其表 现 是，有时 从逻 辑 上 看 ，一个重 要的分目标却 找不到 对此负 全面 责 任的管理部门，而组织中的有些 部门却 很 难 为其确定重 要的目标。这种 情况的反复 出现 ，可能最终 导 致 对组织结 构 的调 整。从这个意 义 上 说，目标管理还 有助 于搞 清 组织机 构的作用...
