IS09001 质量管理体系管理/作业文件CXH/QAWY08 夜间查岗管理制度页码：1/51 目的为了确保管理范围内的安全和稳定，促进分公司、各管理处消防护卫部和工程技术部夜间值班工作的顺利开展，更好地为业主提供优质的服务，不断增强业主满意，特制定本管理制度。2 范围本制度适用于山东省诚信行物业管理有限公司所有分公司、管理处消防护卫部和工程维修部夜间值班工作。3 职责3.1 总经理负责本制度的审批，不定期对分公司、管理处的值班情况进行抽查。3.2 总经理负责就夜间值班问题对分公司总经理、管理处主任进行奖罚，人力资源部和资金运营与管理部具体实施。3.3 物业部总监负责每月两次在公司范围内对分公司、管理处的夜间值班情况进行抽查。3.4 物业部负责每月 1 日签收上月分公司总经理、管理处主任的《夜间查岗记录》；并将相关情况进行落实和汇总，上报总经理。3.5 分公司、管理处负责制定本管理处的夜间值班考核标准和奖惩制度。3.6 分公司总经理、管理处主任负责每周至少两次对管理处的夜间值班情况进行检查，并将《夜间查岗记录》报公司物业部。3.7 分公司总经理、管理处主任负责对本管理处消防护卫主管的夜间查岗工作进行考核和奖惩。3.8 分公司总经理、管理处主任负责结合公司的管理制度和本管理处的考核标准和奖惩制度，对公司、管理处在检查中出现问题或表现突出的员工进行考核和奖惩。3.9 消防护卫部主管负责至少每周两次对本管理处的夜间值班情况进行检查，并作好《夜间查岗记录》，管理处存档备查。IS09001 质量管理体系管理/作业文件CXH/QAWY08 夜间查岗管理制度页码：2/54 工作要求和程序4.1 总要求4.1.1 分公司、管理处根据人员编制及实际情况合理设置夜间值班岗位；4.1.2 分公司、管理处制定本管理区域内所有夜间值班人员的岗位职责和工作标准；4.1.3 分公司、管理处须于每年 1 月 5 日前向物业部上报本年度本管理区域的夜间值班岗位设置、岗位职责、工作及其他有关信息；4.1.4 总经理和物业部总监可选取部分岗位进行抽查；4.1.5 分公司总经理、管理处主任、消防护卫部主管须对本管理处的所有岗位进行检查。4.2 检查人和检查频次4.2.1 总经理不定期对分公司、管理处的夜间值班情况进行抽查；4.2.2 物业总监每月将会在全公司范围内抽查夜间值班情况两次；4.2.3 分公司总经理、管理处主任对所分管管理区域夜间值班人员进行查岗，每周不少于两次；4.2.4 消防护卫部主管履行对本管理处的夜间值班情况...
