第一章社会工作实务 通用过程模式 第一节 通用过程模式的理论依据 一、社会工作实务通用过程模式的含义 社会工作实务模式一般来源于两种类型: 1 .由实地工作资料中累积,然后就这些资料系统化的构建出来的一般模式 2 .由理论概念着手,再借着线性逻辑推演出一个可供运作的基本形式 社会工作实务模式,是指在一定理论指导下形成的社会工作的具体操作性工作方式。 二、模式总论 1 .心理—社会模式是社会工作实务上采用最普遍的服务模式 (1 )历史过程: 此模式早期以心理动力为主要技巧,强调案主的诊断应建立在对他的过去生活经验及早年创伤的了解,运用潜意识、抗拒等观点来解释案主问题,又被称为诊断模式或心理分析模式。由于采用此观点提供服务时间过长,而且费用贵,有种病理取向,受到批评。 后来,这一模式主张把人的行为及其障碍放到社会中去考察,认为人与环境是一个互动的体系,人在特定的环境中生活成长,人所遭遇的问题是人与环境互动的结果。所以只有结合人与环境的互动,才能真正理解人的行为。 (2 )理论观点 关注的重点在于改善人际关系和生活情境 主张对人和他的行为的了解必须从“人在情境中”着手,强调个人的行为是同时由其内在心理和外在社会因素所形成,并以此提出社会工作不同于心理治疗的问题处理目标、方法和技巧 强调人类的个人内在心理与社会生活并重,而不偏向一方 在临床应用上,必须探讨与了解案主在生物的、物质的、身体的、个人的、人际与文化的互动因素 (3 )目标: 这一模式是兼顾一个人成长过程中的生理面、心理面及社会面的因素,及其相互之间的互动作用。目标不仅在解决当前的问题,更重要的是促成人们健全的成长,增进人们社会生活功能,以获得心理及社会适应的平衡与满足 满足案主的需要 协助案主应付其所面对的困难情境或问题 增加案主的一般社会生活功能 增加实现案主的目的及期望的机会与能力 (4 )问题处理策略 直接处理程序:集中于案主与社工人员间交互活动的各种治疗技术,强调让案主观察内在与外在的各种因素 支持:有兴趣与同情的倾听 探讨、描述与宣泄 反映性讨论 间接处理程序:针对可能产生改变的资源,以及可以影响人际情境,使环境变为较符合案主的利益。运用直接处理技巧影响案主环境中有关系的重要他人、重要系统及重要环境方面的工作 2 .功能模式 (1 )于2 0 世纪 3 0 年代由美国宾夕法尼亚社会工作学院创立 (2 )此模式以兰克的...