社会工作综合能力(初级)考试重点梳理 第一章社会工作的目标、对象及领域 一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。 三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同 四、社会工作的目标： （一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展） （二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正） 五、社会工作的功能： （一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。 （二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。 六、社会工作的要素： 1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观； 4、专业助人方法；5、助人活动。 七、社会工作者的角色： 1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）； 2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。 八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技 术 知识4、文 化 知识 九 、社会工作者的能力要求 ：技 术 能力、文 化 能力、心 理素质 、持续 学 习 能力。 第二章 社会工作价值观与专业理论 一、社会工作价值观：是在专业或职业范 围 内 形 成 和发展起 来 的一整 套 对人、对事 和对专业等 的总 体判 断 与核 心 理念，它 对树 立 专业使 命 、规 范 专业行为 和保 护 服务对象的利益 发挥着 很 重要的作用。 二、1601 年 《 伊 丽 莎 白 济 贫 法》 推 动了 英 国社会福利的制度化 发展，也 推 动了 慈 善 活动的发展，是世 界 上 第一部 有关 社会保 障 法案 。对社会工作发展的意 义：指 出政府 对社会救助 负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。 三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密 第三章 人类行为与社会环境 一、需求理论类别 1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。 其认为只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要。 2、...
