社群运营方案 - 社群运营 1. 建立社群 在建立社群前，先要确定社群目标，它是一个社区后续所有运营策略执行的基础，方向不对，努力白费。 比如我们一开始就确立了如下目标 创立 10 个以上的普通社群（100-150 人/群） 沉淀出 500 -800 个忠实用户 建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体 UGC 体制的初步形成 实现产品销量转化 确定完目标之后，开始建立社群。 把产品社群分为：普通社群和 VIP 社群，普通社群下又有 3 种类型的社群：综合社群、区域社群、类目社群。 社群运营方案 要根据产品属性，群发展规模，建立不同类型的社群 1）普通社群 普通社群主要有 4 个作用：聚集营养兴趣用户；用户沉淀与引导；VIP 社群的分类引导；销售转化等。 普通群可以分为 3 类： 等到规模扩大后，就可以开始考虑类目社群，或者地方性社群。 社群运营方案 比如开始我们建立的是全国健康食品交流群，后来群的规模不断扩大，我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群（白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、xxE 等），所以需要我们建立不同类目社群，方便精细化运营。 运营过程中肯定会发现，即使群规再严厉，依旧有用户发广告，所以我们单独建立广告群。用户有需求，我们就要尽力解决、满足用户。 2）VIP 社群 社群运营方案 VIP 社群是普通社群的进阶，是整个社群的核心部分，主要分为两类：一类是产品变现；一类是核心管理群。 PS：进入VIP 社群需要筛选，设定VIP 群进入条件。因为VIP 群中的服务及xx 相对较高（传说中的种子用户群）。 第一类VIP 社群：这部分人已经为我们的产品付费，把他们拉到 VIP 群里，更加方便以后提高复购率的转化。 第二类VIP 社群：群内活跃用户，经常出来帮助解答疑惑。这种用户对我们群的粘性比较高，后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员，降低我们的成本和工作量。 PS:普通群运营1-3 月后，即可开始沉淀、筛选VIP 用户。 VIP 社群条件： 社群运营方案 VIP 社群xx： 2. 如何建立有序、活跃的社群 平常群内没有人讲话，一有消息就是广告，无关图片、视频。是因为没有建立群规？还是因为管理出了问题？从 4 个角度进行分析，如何打造有序、活跃的社群。 1）群规制度 社群运营方案 群规除了让规范群秩序，方便管理之外，还会对用户进行xx 筛选，剔除无效用户，选出忠实用户，所以在建群之前就要确定群规。 一般群规...
