第 一 章 秩 序 维 护 服 务 方 案 第 一 节 ： 安 全 概 况 及 管 理 内 容 及 方 式 一 、 项目安 全 概 况 阳 光 世 纪 城 管 理 处 管 理 物 业 为 超 高 层 电 梯 多 功 能 楼 、高 层 电 梯 公寓、半封闭式小区，物 业 类型为 多 功 能 楼 、商住两用房、商业 用房及住宅、车库。通过我们分析，其安全管 理 工作主要特点如下： 1．居住人口多 （2420 户，10000 人左右，三个项目）；构成复杂（即有政府工作人员、记者、律师、老师等），对客的服务及安全管 理 是一个难点。 2、由于三个项目位于长寿区桃花新城 区核心地带是人员聚集集中，加之周边治安也比较复杂，外来人员的管 理 和人员及物 品出入的管 理 将是安全管 理 的重点。 3、消 防 等级 要求 高 超 高 层 多 功 能 楼 、高 层 电 梯 公寓，对消 防 等级 要求 特别 高 。如果一旦 发 生 火 灾 ，超 高 层 多 功 能 楼 、高 层 电 梯 公寓人员疏 散 和营 救 将面临 考 验 。 4、安全管 理 任 务重 三个项目的安全管 理 ，不 仅 是对管 区内 围 的管 理 ，还 要对车辆 进出、停 放 的安全进 行 管 理 ，部 分小区围 墙 有红 外线 无 摄 像 机 且 容 易 攀越 ，消 防 通道 门 长期 锁 闭。 4．车辆 管 理 复杂 小区的车辆 管 理 不 仅 仅 是对业 主（客户）的车辆 进 行 管 理 ，同 时还 要对临 时 停 放 车辆 和外来人员车辆 进 行 监 督 管 理 。那 么 ，做 好 车辆的管 理 工作也是安全管 理 中的重点。 二 、秩 序 维 护 管 理 目标及 重点 1．内 部 管 理 目标 责 任 内 的 安 全 责 任 事 件 ： 为 0； 员 工 满 意 率 ： 90%； 骨 干 员 工 流 失 率 ： 年 终 统 计 不 超 过 10%； 计 划 完 成 率 ： 100% 责 任 内 的 重 大 治 安 事 件 发 生 率 ： 为 0； 客 户 满 意 率 95%以 上 ； 交 通 事 故 处 理 率 100%， 无 车 辆 失 窃 事 件 ； 三．秩序维护管理重点难点分析及解决措施 序号 管 理 重 点 解 决 办 法 需 用 资 源 配 合 部 门 1 全 安 管 理 1、 确 保 秩 序 维 护 队 伍 的 综 合 素 质 ...
