医院 OA 系统解决方案一、OA 系统简介：办公是我们每个人工作中接触到的最多的事务，办公自动化并不是计算机和办公业务的简单结合，办公自动化仅仅是 OA 系统最初发展阶段人们对其的理解。随着网络经济的发展，市场经济模式从销售型经济模式转变到服务型经济模式，行政办公的内容和方式也发生了许多的变化，从以前以文档处理和工作流为主的管理方式，发展成为以知识的共享和交流，强调协作和团队精神的协同化的办公和服务，OA 越来越成为这种变化的载体。现今的 OA 带来的不仅是行政业务的制度化、规范化和高效率，同时带来了知识经济时代的知识获取和交流、知识利用以及知识的管理等许多行政管理理念的变革。下面我们从 OA 系统发展的三个阶段来阐述人们对 OA 系统理解的过程。第一层是以数据处理为中心的最初的文档处理系统。这个阶段强调的是对数据的计算和统计能力，它存在于行政办公最初的信息化阶段。这种处理多是基于单机的文档处理为主，不涉及或很少涉及到协作办公。这个阶段其实不能称为办公自动化，但由于我们目前社会的信息化程度低，应用水平不高，许多人对此的理解也许还停留在这个层次。第二层是以工作流为中心的，日常行政办公事务的处理。这种办公业务的处理是基于通讯、协同操作、协同运行的基础之上，强调工作流程的自动化和规范化，以及提高行政办公效率、降低行政办公成本。办公自动化应用中，主要包含大量的信息发布、信息管理和工作流应用。通过信息发布，能把单位领导的意图及时、有效地提供给单位每一位员工；通过信息管理，能对单位中不同的文档资料进行归类和整理，便于信息使用人员对信息进行查阅和检索；通过工作流应用，能规范企业内部的审批和管理流程，单位中的每一位办公人员能及时地完成个人的工作内容，完整提高单位的办公效率。这个阶段主要致力于办公过程中实用功能和模块，如会议、通知公告、事项申请、收发文、文件管理、档案管理，车辆、固定资产的管理、个人事务、新闻发布，以及各个部门具体行政业务的处理等。它在给行政办公带来了效率同时，更是带来了办公业务规范化，制度化的理念，这个阶段的 OA系统涵盖了行政办公业务众多的内容。然而，它仅仅停留在处理各种工作流程的基础之上，还没有形成一种基于服务和知识管理为前导的网络经济下的管理理念。第三层是知识管理和协作系统。随着市场竞争以及企业和客户之间联系的越来越紧密，企业和客户之间越来越需要进行信息的交流和共享，同时...
