- 1 - 第 一 部 分 ： 开 场 白 一 、 开 场 白 的 方 式 1． 你 好 ， 我 是 西 部 私 募 的 小 陈
您 最 近 股 票 做 得 怎 么 样
2． 是 王 先 生 吗
我 是 XXXX 公 司 的 小 张 啊
你 股 票 最 近 有 操 作 吗
开 场 白 之 后 ， 判 断 出 客 户 有 无 兴 趣 继 续 沟 通 ， 客 户 大 致 会 有 以 下 三 种 反 应 ： 1、 直 接 拒 绝 、 拄 断 电 话 ； 2、 礼 貌 应 对 、 含 糊 其 辞 表 示 拒 绝 ； 3、 感 兴 趣 、 乐 意 沟 通
对 于 前 两 种 客 户 ， 交 由 公 司 集 中 管 理 ， 并 作 记 录 便 于 后 期 再 次 访 问 ： 第 三 种 客 户 即 为 公 司 准客 户 ， 需 将 其 作 为 工 作 重 点
初 次 与 客 户 沟 通 ， 常 会 遇 到 如 下 几 种 问 题 ： 1、 您 们 是 什 么 公 司
答 ： 我 们 是 一 家 在股 市里有 自己资本运作 的 私 募 基金， 希望在股 市里寻求长期 合作 的 战略伙伴
同时， 公 司 坚持着专业、 稳健、 持续 的 投资理 念， 力求为 每一 为 客 户 奉上完美的 理财计划
（突出 公 司 企业文化： 客 户 利益至上， 经营诚信为 本， 投资专业高效） 2、 你 们 是 怎 么 知道我 的 电 话 号码的
答 ：（1）我 们 公 司 有 专业的 信息资源部 ， 电 话 资源是 他们 提供的 ， 但是 我 们 公 司 会 对 您 的 信息保密， 这一 点 请您 不用担心
（2）公 司 和全国各大 机构都有 长期 密切的 合作 ， 所以 这很正常 ， 但是 我 们 的 公 司 回对 您 的信息保密， 这一 点 请您 不用担心
