门诊管理制度和流程参考模板【一】一、各科门诊要在院长及分管院长的领导下进行工作
科主任负责门诊的规划、计划及医疗活动的组织实施和监督检查等各项工作
二、各科门诊工作的人员应接受有关科室主任的领导
三、临床和医技各科室人员必须具有三年以上临床实践方能到门诊工作
四、门诊工作人员必须要有高度的职业责任感，门诊工作执行首诊医师负责制、疑难危重病人的请示报告制度和转院制度
35 岁以上病人首诊测血压并予以登记
五、严格遵守医院的劳动纪律，衣帽整洁，挂牌服务
临床医师如有特殊情况需要停诊，必须提前一天通知院方办公室
六、门诊医师按要求认真书写门诊病历并作好每位病员的门诊登记
七、门诊检验、放射及物理诊断等各种检查结果，必须准确及时；门诊药房划价、发药必须准确无误并要告诉病员用法
八、需出具工伤、交通事故、医疗纠纷、打架斗殴等特殊病情介绍时，应持有关单位或部门介绍信，接诊医师出具病情介绍，主管院长审核批准
九、严格遵守消毒隔离制度，防止交叉感染
十、加强门诊优质服务工作，对老、弱、残病人给予照顾，优先就诊
十一、加强候诊宣传和管理工作，普及卫生预防知识
十二、保持门诊就诊场所清洁、整齐、安静，标识、标牌清晰
十三、每月发放一次门诊病员意见卡，征求意见，接受监督
门诊管理制度和流程参考模板【二】第一章总则第一条为加强医院门诊管理，规范门诊服务，提高门诊医疗服务质量，方便群众就医,根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规及《x 省医院门诊管理暂行办法》，制定本制度
第二条门诊管理内容主要包括门诊诊疗活动中的医疗服务质量、医疗安全、服务流程和工作环境等方面
第三条本制度由医院门诊办公室负责解释
第二章组织管理第四条医院设立门诊办公室对门诊工作实施管理
第五条门诊办公室职责：（一）根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划
（二）建立和完善门诊管
