2024 年保险公司客服部年度工作小结 **县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的进展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足进展，业务规模制造了历史同期纪录
回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下
一、基本经营情况
截止至 20xx 年 12 月 31 日，**县支公司共实现总保费 1956 万元(预)，其中：首年期缴保费 296 万元(预)，短期险保费 266 万元，团体年金保费 54 万元，中介业务保费 733 万元(预)，续期保费 607万元(预)
共支付各类赔款、满期(生存)保险金 658 万元(预)，其中：短期意外险赔款 20 万元(预)，简单赔付率为 20%(预);短期健康险赔款 100 万元(预)，简单赔付率为 84%(预)，短期险综合简单赔付率为 39%(预)
二、团结一心，个人业务取得突破性进展
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健进展的基础
20xx 年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果
20xx 全年我司共实现首年期缴保费 296 万元(预)，完成州分公司下达全年任务的 101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标
首年期缴保费规模达到历史峰
核心业务的迅猛进展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑
公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动
