2024 年度医院信访工作打算书 2024 年度医院信访工作打算书 医疗服务需求的增长和人们法律意识的增加，医院信访工作面临很多新状况、新问题，因此要坚持根据信访工作"只能加强，不能减弱'的要求，高度重视信访工作。下面是我带来关于 2024 年度医院信访工作打算书的内容，渴望能让大家有所收获! 2024 年度医院信访工作打算书(一) 为了保持医院同的亲热联系，接受社会监督，创建和谐的医患关系、同志关系、干群关系，爱护患者及本院职工的合法权益，维护患者及本院职工的利益，全面提高医院服务质量，特指定本制度。 1、加强信访工作，畅通信访渠道，仔细处理来信、接待来访，悉心倾听患者及职工的意见、建议和要求，接受社会群众监督，努力为人民群众服务。 2、坚持信访工作"谁主管、谁负责'制度，坚持依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。 3、仔细受理、交办、转送信访人提出的信访事项。主动承办上级和本级相关部门交由处理的信访事项。 4、协调处理重要信访事项。督促检查信访事项的处理。 5、对接受到的信访事项，仔细予以登记，并在收到转送、交办的信访事项之日起 7 日内将处理结果以直接、书面或电话形式反馈信访人(信访人姓名、住址、电话不清的除外)。 6、接待信访人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关状况透露或者转给被检举、揭发的人员或部门。 7、对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当在职责范围内依法准时实行有效措施，防止不良影响的产生、扩大。 8、对信访事项的处理，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣扬法制、教育疏导，准时妥当处理，不得推委、敷衍、拖延。 9、办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由，必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明状况，需要进一步核实有关状况的，可以向其他组织和人员开展调查。 10、对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或私自将信访人的检举、揭发材料及有关状况透露、转给被检举、揭发的人员或部门，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员将依法赐予责任追究。 11、对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员将依法赐予责任追究。 2024 年度医院信访工作打算书(二) 组织机构： 组长： 副组长： 成员： 医疗信访办公室设立在医务...
