3.15 国际消费者权益日活动心得体会最新 5 篇3.15 国际消费者权益日活动心得体会 篇 1 “3.15”本名为“国际消费者权益日”，最先由国际消费者联盟组织于 1983 年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，在国际范围内更好地保护消费者权益。自 1997 年开始，中国消费者协会每年都会设置一个年主题，并将年主题作为工作主线之一，开展中国消费者协会全年工作。 中国是消费市场大国，消费连续多年成为我国经济增长第一拉动力。我们每一个人，无法不成为经济社会里的消费者。消费者权益与我们每个人都息息相关。根据全国消协组织受理投诉情况统计，20xx 年全国消协组织共受理消费者投诉 982249 件，解决 749317 件，投诉解决率 76.29%，为消费者挽回经济损失 156393 万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉 5864 件，加倍赔偿金额 825万元。全年接待消费者来访和咨询 125 万人次。然而，消费维权任重道远。 伴随经济进展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。《20xx 年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，消费投诉热点呈现新变化，活动当天发布的 20xx 年中消协年主题调查报告，也揭示了消费领域存在的痛点、堵点问题，并梳理出餐饮浪费、预付费商家跑路、虚假宣传和个人信息泄露等年度消费安全热点问题，涉及粮食安全、个人财产安全、个人人身安全、个人信息安全等多个方面。3.15 国际消费者权益日活动心得体会 篇 2 3 月 14 日 10:00，"3.15 国际消费者权益日宣传咨询服务"活动在和平区和平路金街进行。和平区消协联合和平区市场监督管理局食品科、医疗器械科、知识产权科及劝业场市场监管所、小白楼市场监管所等 12 家宣传服务窗口，围绕"守护安全畅通消费"的消费维权年主题，向广阔消费者进行消费知识、消费理念的科普宣传。 此次活动通过设置大型展板等方式，宣传科学的消费知识，展示各相关职能部门的消费维权举措和成就。现场共设立了 12 个展位，分别是金融消费、网购咨询、法律咨询、识假辨假、消费维权、投诉等展位。在各个展位中，相关行业组织、公用企业、投诉和对接单位等部门都安排了专业人士为消费者答疑解惑。 来到活动现场的消费者络绎不绝，活动气氛热烈。他们不仅能了解消费知识，还可以领取消费维权的相关宣传资料，学习相关法律法规，更可以现场咨询或投诉...
