AC 尼爾森市場通訊你的產品包裝是否成功?美國 AC 尼爾森國際讨论副總裁─ Manjima Khandelwal 大多數消費者都是在購物的那一刻才決定要購買哪一個品牌的商品，所以，品牌包裝扮演著重要的角色。然而，在眾多爭奇鬥豔的商品之間，消費者只會注意到其中的少數幾樣。問題在於，消費者以短暫的時間瀏覽擁擠的貨架，商品的包裝應該如何推陳出新，才能夠吸引消費者的目光？包裝是否能夠提升品牌的知名度、購買慾、和銷售業績呢？包裝是否能夠在賣場吸引消費者轉移品牌，或是提高品牌的忠誠度呢？不似廣告效果的短暫性，「包裝設計」在產品的使用期間，仍然具有發揮建立品牌價值的作用，而且能夠提升品牌資產和忠誠度。但是，當消費者在走過玉米片和牛奶的貨架時候，所有品牌的包裝外型都是非常類似，難以分辨的。時勢所趨，廠商必須突破傳統，開發有創意的包裝造型。有一些廠商已經率先嘗試不一樣的包裝外型，例如曲線造型的蕃茄醬瓶、汽水瓶、以及兒童沐浴乳瓶等。品牌能否打動消費者，包裝的視覺效果就是關鍵。當我們詢問消費者對 Downy 軟洗精的第一印象時，他們一致回答─藍色瓶身。包裝外型具有提高品牌知名度，強化品牌形象的效果，色彩是其中的一項。而各國市場所喜好的顏色也有所不同，在日本和南韓，紫色是高尚的顏色，但是在美國市場，卻是廉價品牌的象徵。對於廠商而言，變換包裝的投資金額相對要比廣告或促銷來得低，同時還能夠大幅提升品牌的銷售業績。將外包裝紙重新設計之後，Health 品牌糖果的業績跳升 25％，變換包裝之後，Rice-A-Roni's的品牌業績也在一年之內上升 20％Clearasil's acne medication's 經常推出新包裝，建立新時代的品牌形象，運用新潮的包裝來吸引青少年消費群。既然包裝是行銷的利器，我們為什麼會偏重廣告，而忽略了包裝呢？可能是因為開發包裝原型的費用太高，遠遠超過消費者訪談所需要的花費。AC 尼爾森推出了一項全新的包裝測試模型─ packs@work。packs@work 使用互動式數位科技，運用線上調查或CAPI（電腦輔助程式訪談），受訪者可以自由轉動 3D 模擬包裝模型，可以省下鉅額的包裝原型開發費用。packs@work 還可以模擬商品包裝在貨架上的視覺效果。管理產品營銷組合AC 尼爾森亞太區及新興市場總裁：馬伏麟先生 要達致完美及平衡的營銷組合，品牌經理必須建立並不斷調整整體的營銷組合，顧客行為及態度的變化、銷售渠道之重要性的轉變、技術對產品表現或品牌伸展的影響對維持這平衡組合均...
