《细节打算成败》读书心得 《详情确定成败》读书心得 当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以寻思将其写进心得体会中,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。很多人都格外头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是我帮大家整理的《详情确定成败》读书心得,欢迎阅读与保藏。《详情确定成败》读书心得 1 中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必需从小事开头,天下的难事必定冷静易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简洁的事做好就是不简洁。宏大来自于平凡,往往一个企业每一天需要做的事,就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再雄伟、英明的战略 ,没有严格、仔细的详情执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,详情确定成败。能够毫不夸张的说,此刻的市场竞争已经到详情致胜的时代。不管是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,详情问题都可能关系到企业的前途。我对《详情确定成败》一书进行了反复而具体的阅读,读罢掩卷,心中觉得感受良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。 详情来自于制度 现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素养的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们常常光临的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了坚持食物的新颖度,汉堡包炸出 7 分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成铺张,这 7 分钟就是经过具体的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,由于中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心境都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系仅有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。 我以往听了这样得一个故事,中国有个知名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候格外留意详情。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有依据设计方案,由于他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工便利怎样作,其结果可想而知。所以我认为要有好的详情管理,首先要有严格的管理制度的管理详情来保障。 详情来自于仔细 美国...