舆情信息工作辅导 (2010-09-10 16:24:03) 一、基础知识介绍 （一）什么是舆情信息工作 1、什么是舆情？ 简单的解释就是民众的意愿，是指社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的情绪、看法、意见和态度。也可以说是社情民意。 2、什么是舆情信息工作？ 就是有计划、有组织地收集、整理和反映社情民意的专门活动。 （二）舆情信息与其他信息的区别 舆情信息是人们思想活动的反映。它不仅反映社会现实及其变化发展过程本身，更重要的是反映社会现实在人们思想上产生的影响。 我们收集舆情信息，主要就是收集人们对“事件”的情绪、意见、要求和思想。 它具有群体性、政治性、阶段性。 群体性：它反映的是一定群体的思想活动，而不是个体的心理情绪，只有一定范围或一定数量的公众所表现出来的情绪、意见、要求和思想，才构成舆情。 政治性：它反映的往往是人们对公共事件的政治态度，与执政者和社会公共管理部门的工作密切相关。 阶段性：它并不是固定不变的，而是有一个产生、发展和逐步削弱的过程。每个阶段有每个阶段的舆情，都会有所不同，但侧重点也会有所改变。 对于舆情信息的定位，还要把它放在与其它类信息的比较中来把握。 1、与政务信息的区别。二者性质、目的、作用是一致的，都是为决策服务。但侧重点不同。政务信息是指有关经济、政治和社会管理方面的工作信息，一般是向决策者提供某个具体社会事项的基本情况，包括某个方面的工作动态、某个地区发生的事件，其关注点在于社会事项的本身。而舆情信息主要是决策者提供人们对于各类社会事项的思想、认识意见，其关注点在于社会事项引起的思想动态。比如，某煤矿发生了特大矿难，政务信息主要是反映有关矿难发生的时间、地点、伤亡人数、事故原因、善后处理等情况；而舆情信息主要反映的是干部群众对矿难的关注、议论及思考，广大矿工及其家属的思想状况等。 2、与新闻的区别。有许多相近之处，但又有区别。二者反映的都是群众的意见和呼声、意志和愿望，国际国内各方面的形势和各种事件动态。不同之处： 一是新闻是党和人民的喉舌，而舆情信息是为领导决策提供参考依据； 二是新闻受众是广大人民群众，而舆情信息服务的对象主要是领导干部； 三是新闻具有公开性，而舆情信息具有内部性，不宜公开发布； 四是新闻反映的内容十分宽泛，而舆情信息相对具有较强的选择性。 3、与宣传信息的区别。是一个事物发展过程中的两个阶段。一字之差，但蕴涵着工作方向、内容、...
