停电紧急处理程序1.目的：为保障项目供电设备的正常运行及人身安全，在供电线路或站内设备发生事故时，根据项目变配电设备的实际运行情况，值班人员应实行以下相关应急措施；2.职责：工程部电气主管负责人员及设备运行保养的监督检查、管理工作；配电室值班人员负责具体实施；3.具体工作步骤：在班中（正常工作时间）1、各部门人员如发现商场局部或大面积停电、全部停电的情况后，应立即通知专业主管或电气专业值班人员；2、值班人员接到停电的报告后，应立即安排工程人员到现场查明原因，尝试恢复供电；安排保安人员检查电梯有无困人以及商场内各处有无安全事故；同时安排客服部相关人员了解事件的详情。3、工程部接到报告后，要立即检查并确认：本站上级电源停电，应立即通知专业主管，由主管致电供电局询问其停电原因和停电时间等情况，并向工程部经理及项目经理和客服经理告知详情。停电原因 1：如高压侧双路进线无电，立即汇报上级领导，并与供电局有关部门联系。并与物业公司配合启动柴油发电机；停电原因2：如高压侧一路进线无电，另一路正常。值班人员确认无其他问题后，立即按操作规程，退出停电的一路，检查无误后，将另一路用联络开关投入运行。并做好相应记录。3）若是站内原因停电：低压侧某一出线出现故障，应立即切断故障线路，则由工程部组织人员迅速查明故障原因，将其他线路正常送电。及时抢修故障线路，进行急修或应急处理尽快恢复正常。4）恢复送电后，应立即将恢复供电通知客服部，水、电设备安排检查运行是否正常。4、如工程部检查后认为无法立即恢复供电，则立即通知部门负责人，请其在各主要进出口通告栏内张贴紧急通告，告知客户停电详情和应注意事项，并接待和解释客户提出的疑问；同时安排保安部值班人员到商场内各处进行安全巡查，防止有人趁机作案；5、保安人员接到报告后，应在第一时间内安排人员检查电梯有无困人和各处的安全状况，如检查中发现有下列情况，应立即通知工程主管，由工程主管安排各部门按相应预案进行处理：a)如有电梯困人，则各部门根据《电梯困人处置预案》进行处理；b)如发现是由火灾引起停电，则各部门根据《火灾消防处置预案》进行处理；c)如发现是由水浸引起停电，由各部门根据《水浸处置预案》进行处理；d)如发现有人趁机作案，则各部门按《刑事案件处置预案》或《治安案件处置预案》进行处理e)如造成有人发病或受伤等意外情况，则各部门按《客户救助处置预案》进行处理。6、供电恢复后，工...
