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公司员工工作业绩总结五篇

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公司员工工作业绩总结五篇 工作总结是做好各项工作的重要环节,工作总结可以全面地,系统地了解以往的工作状况,可以正确认识以往工作中的优缺点。下面就是我给大家带来的公司员工工作业绩总结范文五篇,欢迎查阅! 公司员工工作业绩总结范文 1 在即将辞旧迎新之际,我在回顾 20__年度的工作中总结阅历找出缺乏,以更加务实的看法协作公司的战略方针,细化管理分区、挖掘个人潜力,向管理要效益,加强自身的学习力度,增添个人的整体意识,继续发挥敬业奉献精神,与众位同仁同心同德,共同为公司的进展尽心尽力。 我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下,不断改良和进展,取得的了不错的成果同时也得到了广阔业主的认可及好评。 一、提高服务质量,法律规范管家服务。 自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计,在一对一管家式服务落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务法律规范》、《交房接待人员服务法律规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如微笑、问候、法律规范等。我们依据平常成果到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。 二、法律规范服务流程,物业管理走向专业化。 随着新《物业管理条例》的公布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和法律规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格掌握、加强巡察,发觉小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,准时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,一经发觉我们马上发整改通知书,令其马上整改。 三、加强培训、提高业务水平专业学问对于我们物业管理者来说很重要。 实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。客服是与业主打交道最直接最常见...

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