写字楼招商说辞以及现场接待流程一、现场接待流程1、客户到达项目 1 楼，工作人员确认是否为看房客户，并通知租赁中心有客户到访（租赁中心立即安排人员准备接待）；2、工作人员引导客户进入电梯；3、客户乘电梯进入招商中心，出电梯由客服人员引入租赁中心；4、由门童开门，客户进入租赁中心，租赁人员在内门口开始接待（ 此时必须有租赁人员在专候，若出现租赁人员都在接客户的情况，应先安排客服人员进行接待）；5、先接待大厅进行 XX 集团宣传片介绍，使 XX 集团有更深刻认识，加强客户对项目的认同感（接待大厅播放项目宣传片）；6、租赁人员将客户带至沙盘区，先对区域沙盘进行讲解（针对项目区域的商务环境进行阐述）；其次，对项目沙盘进行讲解（针对项目本身的主要卖点进行阐述）； 7、租赁人员引导客户至洽谈区，并请客户入座，同时客服人员递茶水，就客户的需求情况进行沟通（此时推断客户诚意，并尽量留下真实客户的信息以便日后跟踪）；8、引导客户参观样板间（明确告知客户哪些配置属于交房标准，哪些属于非交房标准，避开不必要的误解。讲解单层平面布局、特点及优势）；9、参观公共区，电梯厅，卫生间的人性化配置；10、接待结束，如客户有进一步需求，可另行预约时间参观其他楼层。为客户提供项目相关资料，并将其送入电梯，电梯门闭后再离开。11、租赁人员结束接待工作后，回到前台对此客户的详细信息进行登记；二、租赁统一说辞（客户进入后，首先进行亲切问候，并询问客户是否第一次到访，或是否有其他租赁人员接待过。）您好，请问是第一次来吗（若是，则说“欢迎参观 XXXX，我是租赁人员 XXX，以后由我为您服务”；若不是，则说“请问这的哪位接待的您呢”随后换至原接待人员继续接待。）引言XXXXX 是 XXX 集团继 XXXX 项目后在 XXX 市的又一重磅作品。整个项目总建筑面积 60 万㎡，采纳纯租赁运作模式，是 XX 集团集众多人力智慧，采纳国际化全新倾力打造的又一高端精品办公物业项目。这样一个超大体量，全持有的写字楼项目在 XXX 乃至全国都实属罕见，其在实力央企 XXX 集团的全国战略布局中有重要意义。那关于 XXX 集团品牌和商业地产战屡布局等信息，我们可以先通过视频了解一下：（视频播放完毕，讲解区域沙盘）信任看了 XXX 集团的宣传片后，您对 XXXX 在 XXX 地产全国商业布局中的战略意义已经有了一定了解。那下面我给您详细介绍下 XXXXX 的具体情况：说地段1、XXXX 位于 XXXX...
