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前台导医分诊制度

前台导医分诊制度_第1页
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友谊口腔分诊制度为了保障医院接诊工作的有序进行,经院长同意特制定本分诊制度,请前台导医及各科室责任医生严格根据分诊流程执行:1、 初诊患者来诊时,前台导医登记完个人信息后,按顺序轮流接诊。实行方法根据-3-4-5……轮班制。当日值班时间,原则上所有患者由值班医生接诊,与轮班制不冲突。2、 复诊患者由责任医生接诊,如医生休班或没时间,经患者同意后可另约时间,如不想改约时间,可经患者和责任医生同意后,安排轮班制下一位医生接诊。3、 初诊患者制定医生,则由指定医生接诊(前台在日常接待中需询问患者是否有认识预约的医生)。如指定医生在忙,须向医生确定最短等待时间,询问患者是否可以等待,如没时间等,可改约其他时间或经医生及患者同意后安排轮班制下一位医生接诊。4、 为保护患者利益,当医生发现患者病情超出自己能力时,要转给擅长的医生。该转诊医生本次分诊机会即为已使用,被转诊医生根据正常顺序分诊。5、 轮到某位医生接诊时,这位医生正好休假或其他不可抗拒原因而不在岗位时,直接分诊给下一位医生接诊,该医生不再补发本轮分诊机会。6、正畸患者,自动分诊给正畸科医生,不影响本轮分诊顺序。附:分诊轮班表序号医生1王倩2孙婉3丁慧芳4田莹莹5吴冬冬院长签字:医生签字:前台导医签字:2024 年 5 月 1 日

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