医院护理部第二季度工作计划 医院护理部第二季度工作计划【一】 一、加强护理安全管理 完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务
1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录
2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”
3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培育护士独立值班时的慎独精神
4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士（1年以内）——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力
5、完善护理文件记录，减少安全隐患：法律规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整
6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序
7、完善护理紧急风险预案：平常工作中注意培育护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力
二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避开护理纠纷 1、确保和完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念
继续落实护士行为法律规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量
3、仔细执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓舞，对服务质量差的护士给予批判教育
三、 定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理
2、不断修改完善
