医院的护理部的年终总结 医院的护理部的年终总结范文 护理部年终总结一 在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人〞的效劳宗旨，在院领导的关怀支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作状况总如下: 一、主动开展优质护理效劳 为进一步落实“优质护理效劳活动方案〞，改善护理效劳模式，提高护理质量，保障医疗平安，为人患者供应平安、优质、满足的护理效劳。 1、提高效劳质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡察病房，变被动效劳为主动效劳，削减病人自己叫液表达象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。 2、为改善护患关系，每天除了按常规做好根底护理、专科护理外，觉察患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决根本到位。通过实施优质护理效劳，使患者满足度得到提高。 3、提倡护士实施了“五个一〞工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份具体的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、留意事项等)、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带着科室护士每日两次查房，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动效劳为主动效劳， 4、贴心舒适护理，详情表达关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是留意详情护理，能让人感动的也是详情。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深化骨髓。 二、完善护理连续教育 护理连续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的进展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新学问新技能，才能适应社会的进展和要求。依据我院实际状况，护理部制度了切实可行的规章制度及连续教育工作打算，实施了多形式、多层次、多渠道的连续教育方法。 1、每周五下午进展科室护理人员的业务学习，学习内容为有关根底护理学问、根本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪标准、院内感染、优质护理效劳等， 2、鼓舞护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特别性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。主动鼓舞护理人员...
