商务礼仪知识及说话技巧 办公室礼仪能让职员赢得大多数人的好感，尽快融入其中，营造良好的人际关系，使得职业生活快乐并且富于效率。在办公室遵守礼仪，是〔职场〕人士的基本要求，根本不需要被人刻意强调。下面是我为大家整理的关于商务〔礼仪学问〕及说话技巧，希望对你有所关怀! 商务社交礼仪学问 把握法律规范的社交礼仪，能为交往制造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为敬重、遵守、适度、自律。 一、问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的〔问候语〕。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很兴奋熟悉您”、“见到您特别荣幸”等。假如对方是出名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、详细一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的伴侣，可以使用一些赞扬语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 二、称呼礼仪 在社交中，人们对称呼始终都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又表达对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，肯定要留意主次关系及年龄特点，假如对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。 三、介绍礼仪 介绍就基本方式而言，可分为：〔自我介绍〕、为他人作介绍、被人介绍在种。在做介绍的过程中，介绍者与被介绍者的看法都要热忱得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般状况下，介绍时，双方应当保持站立姿态，互相热忱应答。 为他人作介绍 应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将仆人介绍给客人;先将男士介绍给女士。 介绍时，应简洁清楚，不能模糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等状况，便于不相识的两人互相交谈。介绍某人时，不行用手指指教对方，应有礼貌地以手掌示意。 被人介绍 被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。 男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍...
