商务谈判的行为举止商务谈判的行为举止：行为举止礼仪 1 举止礼仪在商务谈判中，对举止总的要求是举止适度、得体，也就是应该把握坐、站、行的基本礼仪。 具体要求： 1.坐姿：礼貌的坐法应该是从左边入座，以及在椅子的左边站立，坐下的身体应该尽量端正，并把两腿平行放好。 2.站姿：两脚脚跟着地，两脚成 45 度，要背挺直，自然挺胸，脖颈伸直，下颌微微向下，两臂自然垂下。 3.行姿：男性应该昂首挺胸、嘴巴闭合，两眼平视前方，行走间上身不动，两肩不摇，步态稳健;女性应该保持头部端正，下颌略收，小步前进，走成直线，步态自如、轻快飘逸。 2 谈吐礼仪在谈判中，谈判者要注意谈话的分寸。这种分寸就体现在双方谈话时的距离、手势、音调、用语等方面。 具体要求： 1.保持适当的距离：在实质性谈判中，双方的距离一般都在 1~之间。 2.手势自然：在做手势或利用手势说明问题时，要注意自然而就，做手势时幅度纵向不超过与对方相距的“中界线”，横向不要超过自己的肩。 3.目光平和、友好：较好的做法是以平和的目光凝视对方的脸和眼，一则表示认真倾听，二则便于观察对方的心理活动。 4.谈话的音调与音量适当：对一般问题的阐述可用正常语调和中等音量;而在表示自己的立场、观点，特别是与对方有分歧的立场和观点时，可以通过改变音调和音量来增强说话的力量。商务谈判的行为举止：身体语言 抽烟斗者 抽烟斗者通常运用烟斗做为谈判的支持物。应付这类对手的策略是，不要和烟斗抢着吸引抽烟斗者的注意。例如，抽烟斗者伸手取火柴点烟时，这是你应停止谈话的线索。等他点好烟开始吞云吐雾时，你再继续你的谈话。假如你能很有技巧地去除此支持物，对你是有利的。最容易的方法是凝视烟斗。所有烟斗终究会熄灭的，必须临时放在烟灰缸或烟斗架上，在对方有重新拿起烟斗的冲动之前，给他一页数字、一本小册子，或任何能令他参加你的谈话的东西。 擦眼镜者 你的对手在摘他的眼镜，开始擦拭时，这是适当停止的线索。因为擦拭眼镜是擦拭者正在认真考虑某一论点的信号。所以，当擦拭开始时，不要再施加压力，让你的对手有足够时间考虑，等眼镜再挂上鼻梁时，再重新谈判。 松懈的对手 有些人精神松懈。不好好坐直、不够专注、一副垂头丧气的样子。松懈并没有什么不好，问题是，假如意见的沟通过于不精确，会阻扰谈判的进行。使对手紧张、严肃一点的好方法，是用眼神的接触。你要谈判另一要点时，运用眼神接触并确定你的对手是否同意...
