商务部各工作岗位职责 第 1 篇：商务部各岗位职责商务部各岗位职责管理目的：明确分工、责任到人 内容： 商务经理的岗位职责 1、仔细贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向商务总监负责
2、不定期抽查商务员的各项工作标准和质量
3、熟悉商务部的各项管理流程
4、把控商务员的人员质量
5、协调夜场 KTV 商务员部下属各组之间的各项工作
6、及时主动仔细处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报
7、定期召开部门会议探讨
解决工作问题
8、制订每月工作计划，定期性进行对商务员培训提高商务员的业务技能和素养
9、营业期间常常性巡视现场，督促商务员不法律规范行为不端
10、建立搜集客户档案信息资料
11、了解夜场 KTV 市场需求变化，及时将信息反馈到决策层
12、做到商务员主管的岗位职责
商务主管的岗位职责 商务主管负责对所属商务员的管理工作
其主要职责如下： 1、按商务员的基本条件负责招收商务员，报办公室备案后发给商务员卡，商务员凭卡入本公司
2、负责组织商务员培训
对商务员进行有关法律、法令，治安管理规定，本公司的规定，要求：服务流程，商务员法律规范等方面的培训
3、负责对商务员的监管 ① 协助商务经理工作，制订商务员工作计划，布置工作任务
每日召开班前、班后会；检查商务员着装仪表，工作法律规范，服务程序和质量标准的落实情况；适时提出改进意见，提高服务水平
② 根据夜场 KTV 的经营要求，与商务员一起做好迎宾、接待、看台、领台等组织安排工作；处理客人的投诉
③ 每日收集统计夜场 KTV 的营业和客人消费情况，定期做出分析，提出解决办法和措施，提高经营业绩
④ 安排好商务员值班，做到客人在员工在
4、发现商务员有违反法律、法令，违反治安管理规定和本公司的管理规定问题后，要及时对营销员进行批判、教育，问题严重的回收商务员卡，予以辞退
第 2 篇：
