大数据背景下酒店精准营销策略 当今世界是一个信息化的世界,社会经济以及现代信息技术迅猛进展,在这样的世界背景下,催生出了大数据。大数据不仅使酒店换了一种新的营运方式,而且大数据不断被收集、分析和应用,这使酒店的方方面面都发生了转变。有的酒店渐渐将大数据融入市场营销中,开拓出一条“精准营销”之路,从根本上解决传统酒店营销遇到的问题。酒店要做好市场方面的营销,需要抓住科技进展的列车,基于大数据开展精准效劳。科技的进展推动着信息技术的进步,而信息技术被不断地转化成生产力,各个行业借着信息技术被转化为生产力的成果进展一系列的改革,这样一来,不仅各个行业的效率提高了,而且其管理也发生了变革。大数据是信息技术的一种,多个国家将大数据上升为国家战略。在酒店的营销中,利用大数据代表了将来的进展趋势。但是,不管是仅仅利用大数据,还是利用大数据为客户供应效劳,都要把客户放在首位。在为自己制造利益的时候,也要为客户制造价值。 一、大数据营销的内涵 大数据营销是一个过程,在这个过程中,为了吸引更多的客户参加,要对数据进展收集、分析、执行,并从数据中总结出结论,进而对成果和内部责任进展评定。传统的营销代表的是过去,大数据营销代表的是将来。大数据的毁灭使营销发生了翻天覆地的转变。世界的一体化、网络化,也使得大数据能够更加迅猛地进展。酒店行业应当研发大数据系统,一旦大数据被成功应用,那么就会增加酒店营销的销售额,使酒店进展迈上一个新台阶。 二、酒店利用大数据精准营销的优点 〔一〕酒店营销的精确 度因大数据而提升 大局部酒店的营销还是承受传统方法。这类方法缺点很多,第一,本钱比较高,其次,受众很少,第三,目标不清楚。而大数据营销没有上述所说的三种缺点,大数据营销的目的是明确的,即对数据进展分析然后整合处理,找到具体的客户。 〔二〕效率更高使客户满足 大数据能对客户的反响加以学习和了解,在第一时间将这些信息变成酒店产品,把信息推送给客户,能使客户更加满足。 三、依据大数据实现酒店精准营销的策略 第一,酒店要与其他企业加强合作,尽量获得更加多的信息。例如,与数据来源较广的企业开放合作。在我国 BAT 三大企业都有自己完好的数据链,酒店行业与他们开放合作,一是可以获得海量的讯息,二是可以精确 地向客户推送有关酒店方面的内容。 其次,酒店在制定基于大数据的精准营销战略时,要使自己的信息来源更加丰富,就需要...