天猫 618 活动筹划 篇一 活动时间： 6/01-6/12 活动预备 6/12-6/17 活动预热 6/18 活动当天 内容筹划： 保藏店铺有礼 参加购物车有礼 满减满送满包邮 活动预备： 1
美工-做好 618 大促的活动页面，珍宝图片，钻展 图以及珍宝详情优化，6 月 12 号之前预备好；2
运营-标题优化，618 之前对店铺做一个全面的诊断，并通过报名 活动，每天特价、淘抢购、聚划算等引流曝光；微淘、微博、微信公众号更新； 3
客服-增加客服人员，整理常用话术及常见问题，做到秒回忆客信息 直通车 在活动前两周把直通车上好，无线端折扣提高
地域投放上，留意平常店铺流量集中的地方确定要投，还有快递易达的地方也要投放
关键词除了 top 词表需要添加外，这些词也必需添加，首页热搜词大促词：年中狂欢、热卖、店庆、大促等 钻展 提前上好创意图片，选择流量大的呈现位，拉新为主降低老顾客投放力度
掌控好时间截点，留意随时关注点击率、投资回报等数据，时时调整优化策略
活动维护：随时关注直通车和店铺成交状况，优化直通车，加大有效流量，争取更多客户
支配相关负责人 24 小时值班，避开流量大期间系统的不稳定或销售效果特别不理想或人为过错影响店铺正常运营
支配客服在客户下单半个小时内通过旺旺和短信进展实时催付
活动过后 换掉 618 活动活动页面、珍宝图片，店铺回来正常运行 对加购和保藏客户进展互动，开启短信营销，针对这些客户群体再次进展营销，提高销售额 尽快发货，提高买家的满足度
售后问题处理好，维护好客户
篇二 距离 618 大促还有十多天的时间，很多淘宝店铺应当已经早已做好了活动方案：预热、目标客户确认、活动推广，客服售后等，但是还是有很多的店铺对于 618 大促报名时间、文案、标题、图片、海报等等东西在犯愁，这篇文章不会把这些都讲了而是把这次活动的流程大致讲一遍
