收费站特色班组篇一：浅谈收费站班组建设浅谈收费站班组建设在经济政策飞速发展的今天，社会对高速公路收费站的窗口形象要求也日渐提高。收费站班组在工作中是收费站管理工作的广大职工基础，各项收费工作和精神文明建设活动的最终落脚点，收费班组是亮窗口，树形象的主体，其行为直接公众形象无党派人士整条高速公路的形象。在收费监督管理和文明创建中，收费站班组建设有其重要作用，典型体现在以下方面：一、收费班组建设是做好工作的前提和保障。付费班组为收费站整体的一部分，直接面向车户，上级有关收费配套措施、文件精神和各项规章制度的贯彻执行需要收费班组的努力配合，只有收费班组建设好了，收费工作才能更上一个台阶。二、收费班组建设是推动收费工作向前发展的动力。如果收费班组建设象一盆散沙，收费目标不明确，各项收费工作得不到落到实处职工缺少工作的主动性和积极性，那就必定阻碍了收费水平的提高。充分发挥收费班组建设的“源头”作用，注意发挥人的积极性和创造性，以人为本，努力在收费班组建设内容、方式、考核等方面加强管理。三、收费班组建设是树形象，亮窗口的关键。收费班组的文明服务水平体现车间一个上桥，乃至整个高速公路的人物形象。文明服务是收费班组每个成员的共同努力，因此，应增强收费班组先锋号的服务意识，全面提高服务水平，助力文明窗口建设。在具体实际教育工作中，加强收费班组建设项目，主要从以下几点要素上编出工作：一、强化班组长建设，提高素质和水平，逐步形成管理长效机制。班组管理和建设一点重要的极其就是班组长的综合素质和领导能力。解决班组管理中出现的各类遭遇问题，并推出“管理讲科学，工作讲带头，作风讲民主，分配讲公平，批评讲方法，活动讲实效，处事讲人情，做事讲风格”的八讲活动，全力开拓一支能打硬仗、能挑大梁的班组长队伍，为实现科学、规范、高效运营管理打下坚实基础。二、培养团队精神，增强集体荣誉感。团队精神是班组凝聚力、向心力的来源。集体荣誉感的组成因素主要有三点：一是成员对其他成员的信任；二是得到其他成员的重用；三是对所在集体的深刻认知可以通过将日常其他工作分组，并将教育工作细化分别交给每一个班组成员。困难是最好的信任激发素，有过配合与战略合作后自然会形成一定的信任，集体荣誉感也就更加强烈。每一个班组成员的服务质量直接勤奋工作关系到广大职工、站区公司甚至河北的窗口样貌，如果个别人员出现结构性问题，就会为负面影响集...
