寒假实践报告5篇

寒假实践报告 5 篇 【推举】寒假实践报告 5 篇 在人们素养不断提高的今日，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要留意规律的合理性。信任许多伴侣都对写报告感到特别苦恼吧，下面是我帮大家整理的寒假实践报告 5 篇，希望能够关怀到大家。 寒假实践报告 篇 1 假期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充分的时间去支配各项活动，当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里，我到Xx 快捷宾馆兼职，一来可以学习服务和管理的技能，体验真实的生活；二来可以为自己赚点零花钱；三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕，何乐而不为！实践期间，我的职务就是宾馆收银员。实践之前，并不是很重视这里的工作，觉得一切都很简洁，真正开始做后才发觉当好收银员是一门很深度学问。 收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作！留意事项有几个。 第一，肯定不行以收到假钱，否则只能自己赔偿，还好我以前在网吧工作过，那时也是当收银员，所以我对区分钱的真假还是有肯定能力的，所以整个期间倒没有收到假钱。 第二，收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的，但也受时间和房源的影响，当然，还受到服务的对象的影响！假如是假期，那我们的房价就维持原价或者上调；假如是平常，而且过了晚上 12 点，并且房子还剩下比较多时，我们可以给顾客适当的优惠；假如是军人来开房，我们也会打肯定的折扣，毕竟军人保家卫国，辛苦啊！ 第三，收银员还要会基本的电脑操作，不过如今不会电脑的年轻人几乎没有了； 第四，收银员还要有肯定的口才表达能力，因为有的顾客说我们的房价太贵，说别的地方怎么样怎么样，挑三拣四，就是想让我们给他们打折，这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客兴奋入住，我们必需耐烦地为客人解释。第五，前台登记，账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证。 第五，学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了，但因为空闲，所以我还学习了其他东西！比方客房的服务和清扫。客房的服务和清扫首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要清扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在清扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的服务和清扫有支配特地...