年度营销规划之 4P 等营销策略品牌策略 一个公司的品牌是企业个性化的标志。它不仅代表企业的形象，代表企业的过去进展历程，它还传达着企业的某种信息，代表着一种生活方式。对许多企业，品牌甚至是它们的生命。当一个品牌被消费者视作为一种全方位的经验时，公司的所有行为，包括客户服务、公共关系、人力资源以及生产运营等各方面都必须整合为一个相互关联，彼此支持的整体来传达一个完整的品牌形象。因此，品牌不仅仅是一个广告形象，它更是公司的一种长远和全面的经营策略。品牌经营的核心现在有不少企业所谓的做品牌，或者停留在简单地做产品形象标识上，或者是通过媒体炒作以求得“一夜成名”，或者是追求短期销售业绩等等。一些有着悠久历史和成功的大企业，他们在品牌经营上有着执着的追求和深刻的内涵，广告和形象识别系统等只是其外表形式，制造价值才是其追求的核心。而另一些企业一味追求形式，是有“舍本逐末”的倾向。这样的品牌经营可能获得一时的“名气”，但最终只能成为过眼烟云的“品牌泡沫”。做品牌是一个复杂的系统工程。企业可能有几千名员工，几十种产品，每天生产成千上万件产品，工序流程更是复杂多变。品牌则可能就是一个或几个。而每一个员工、每一个产品、工序流程等等都可能影响着品牌的价值或声誉。要建立并长期维护一个品牌的形象和价值就必须约束企业及其员工的行为、控制产品或服务的质量、持久地维护和制造品牌提供的价值承诺。这是在消费者无所不在的监督下实施长期的承诺。在这个意义上，品牌实在是企业背上的一个“金十字架”，尽管“金”光闪闪，但没有不断地努力，就很可能会被市场打入“地狱”。 品牌＝体力＋脑力＋制度＋信誉1． “体力”是要求企业身体力行，做好企业流程的每一个基本功，这需要付诸于每时每刻的具体行动和努力。2． “脑力”就是靠智力或创新来制造品牌的价值，在产品技术、生产工艺流程、营销和战略等方面的创新，是制造和维系品牌竞争力的核心要素。同时，还因为品牌是对消费者的长期价值承诺，因此，3． 没有“制度”的保证，所谓的“品牌”就可能是流星飞逝。制度之于品牌尤于高层建筑的基础，缺了它，品牌的大厦就好像建立在流沙之上，时刻有倾倒的危险。此外，尽管我们在以上的品牌等式中，将“信誉”放在最后，但它却可能是品牌经营中最为重要的部分。我们看到一些企业因为信誉缺乏而毁于一旦。4． 信誉之于品牌犹如酒的醇香，窖藏的年代越久，其香味就愈发浓厚诱人...
