急诊科护理质量控制 1 加强硬件建设，保障医疗护理需要 1.1 设置要求我院为二级甲等综合性医院，依据管理年的要求，急诊科用房面积到达了 500m2。设有诊断室、抢救室、留观室、治疗室、处置室、手术室及其他关怀配置。抢救床位四张，留观床位十张，符合管理年标准。 1.2 设备要求急诊科配备了除颤仪、监护仪、呼吸机、吸痰器、洗胃机、心电图机、输氧装置、气管切开设备。抢救车上物品齐备，抢救药品齐全、充分，其他基本的诊疗设备也很完善。 2 加强软件建设，提升服务技能 2.1 人员数量护士人数与病床的比例：抢救室 1.0～1.2∶1〔每班至少 1 人〕，留观室：每班至少 1 人。 2.2 人员资质要求护士长：为主管护师，在急诊科连续工作 3 年。护士：均有护士执业证，40%具有大专以上学历，均具有 5 年以上临床护理工作阅历。 2.3 人员培训不断提高护理人员技术水平是保证护理质量的首要条件。因此，急诊科必需有明确的人才培育准备，有全面的人员培训制度。 2.3.1 制定各类人员的培育准备包括科内固定人员、新进人员、进修护士的培训准备，定期复训。新进人员必需经岗前培训并到达要求后方能上岗。 2.3.2 制定本科人员医学继续教育规划科内不满 45 岁的副主任护师以下职称的护士必需参加医学继续教育，每季度参加一次“三基”理论考试，每年至少参加一次院级“三基”技能培训和考核。要求每位护士必需把握急诊科全部仪器的使用，常见故障的排除，组织常常性模拟抢救协作演练，熟背各种急救药物的作用和副作用。 2.3.3 建立定期业务学习制度开展形式多样的业务学习，学习新学问、新技术、新进展，科内每月业务学习至少 1 次。 3 更新观念，改善服务意识［1］ 3.1 快速反应观念这是急诊急抢救理质量把握的关键内容，也是急诊科的主要工作特点。不能快速反应，就不能适应急诊科的工作性质，不能适应急诊急救病人的需要。反应快、行动快速、操作精确、抢救胜利率高，这是快速反应观念的四要素。 3.2 院前急救观念院前急救观念指一有呼叫，能快速拉得出，以最快速度赶到现场；在现场有能力开展救治，途中的不间断救治；具有现代的院前急救学问与技能。 3.3 现代监护观念包括：〔1〕首先要具有现代监护设备；〔2〕对现代设备的正确使用与维护；〔3〕精确的推断监护仪的各种数据；〔4〕各种管道的观看；〔5〕病情观看，这是一个急诊科护士应具备的最重要的技能，病情观看能反映一个护士的基本理论学问及临床护理...
