万全区书香苑小区全体业主上访信领导你们好!我们是河北省张家口市万全区书香苑小区的全体业主（以下简称小区业主），我们深知信访局领导公务非常忙，无心打扰，但是我们小区的问题只有依靠党和政府才能解决。河北省张家口市万全区书香苑小区由河北燎原房地产开发有限公司（以下简称燎原房开）开发，始建与 2010 年共有四栋楼，房子在施工前已经预售一空，原计划在 2011 年 11 月 30 日交房实际在 2012年 10 月 25 日交房。实际在交房时我们小区院内还没有路面硬化、燃气、绿化、监控、车位、等等，并因配套设施极度不完善，给小区业主日常生活造成巨大影响，甚至危及到了小区业主的人身生命和财产安全，严重侵犯了小区业主的合法权益。小区业主正式向区信访局投诉了燎原房地产的违法违规行为，小区业主在 2018 年 3 月 12 日召集业主集合拟投诉燎原房开，恳请信访局联合其他相关职能部门制止燎原房开违规行为，督促、监管燎原房开严格按照合同约定及国家相关规定加快小区推进基础设施、公共配套设施等施工进度，并包赔业主损失，并及时给予明确的书面答复。我们强烈要求解决以下问题：：扩大小区、建设绿化的问题2012 年 10 月 30 日，燎原房开给每个小区业主发了一份协议书（详见附件一）协议书内保证 2013 年 6 月底前拆除前面的平房，但时至今日，3#4#楼前平房已拆除（拆除于 2015 年），并正在施工当中（施工于 2017 年）。1#2#楼前平房却至今未拆除，现楼房和平房间距仅有 7 米左右。导致我们业主出入很不方便。因此，要求燎原房开按照《协议书》第三条尽快拆除前面平房扩大小区业主活动范围。二：完善大门、围墙、楼宇对讲系统及安全监控系统的问题小区大门、安全监控系统至今尚未安装，楼宇对讲系统不完备，无围墙，社会闲杂人员随意出入小区，近期已出现多起业主财物失窃事件，对小区业主人身财产安全构成严重威胁。因此，要求燎原房开按照《河北省城市房地产开发经营管理规定》第二四条（详见附件二）规定尽快将小区的配套建设施设备配置到位，保证小区业主人身财产安全。三：办理房产证的问题燎原房开从交房到现在都有很多小区业主没有拿到房产证，小区业主在这住了这么多年，房贷都还清了，房产证还没有给我们办下来，每次去问都是让我们等!要求燎原房开按照《商品房销售管理办法》第五章第三十四条（详见附件三）规定尽快给小区业主办理房产证。四：物业问题燎原房开在完全没有在配套建设施设备完善...
