2024年度企业SAP系统升级实施协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1：合同当事人1.2：SAP系统1.3：系统升级1.4：实施协议第二条：升级目标与范围2.1：升级目标2.2：升级范围第三条：合同主体义务3.1：甲方义务3.2：乙方义务第四条：升级实施时间安排4.1：升级启动时间4.2：升级完成时间第五条：技术支持与服务5.1：技术支持5.2：服务质量第六条：费用与支付6.1：费用金额6.2：支付方式第七条：升级风险与应对措施7.1：升级风险7.2：风险应对措施第八条：信息安全与保密8.1：信息安全8.2：保密义务第九条：违约责任9.1：甲方违约9.2：乙方违约第十条：争议解决10.1：争议解决方式10.2：管辖法院第十一条：合同的生效、变更与终止11.1：合同生效条件11.2：合同变更11.3：合同终止第十二条：违约金12.1：违约金计算方式12.2：违约金支付时间第十三条：不可抗力13.1：不可抗力事件13.2：不可抗力后果第十四条：其他约定14.1：知识产权14.2：合同附件14.3：合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1：合同当事人1.2：SAP系统SAP系统是指由德国SAP公司开发的企业资源规划（ERP）系统，包括各种模块和功能，用于管理企业的业务运营。1.3：系统升级系统升级是指通过技术手段，对现有SAP系统进行改进和优化，以提高系统的性能、稳定性和可扩展性，满足甲方业务发展的需求。1.4：实施协议实施协议是指乙方根据甲方的需求，对SAP系统进行升级实施的工作安排、技术方案和费用预算等方面的具体约定。第二条：升级目标与范围2.1：升级目标本次系统升级的目标是确保SAP系统在升级后能够满足甲方当前和未来的业务需求，提高系统的性能、稳定性和可扩展性，同时降低系统的运维成本。2.2：升级范围本次系统升级的范围包括但不限于：（1）对SAP系统的数据库进行升级；（2）对SAP系统的应用程序进行升级；（3）对SAP系统的用户界面和功能进行优化；（4）对SAP系统的系统性能和安全性进行提升；（5）提供系统升级后的技术支持和培训。第三条：合同主体义务3.1：甲方义务甲方应按照本合同的约定，向乙方支付系统升级的费用，并提供必要的技术资料和业务需求。3.2：乙方义务乙方应按照本合同的约定，按时完成系统升级的实施工作，并提供必要的技术支持和培训。第四条：升级实施时间安排4.1：升级启动时间系统升级的启动时间定于2024年X月X日。4.2：升级完成时间系统升级的完成时间定于2024年X月X日。第五条：技术支持与服务5.1：技术支持乙方应为本合同项下的系统升级提供完整的技术支持，包括：（1）系统升级的技术方案设计；（2）系统升级的实施和测试；（3）系统升级后的运维支持；（4）系统升级后的用户培训和技术咨询。5.2：服务质量（1）及时响应甲方的技术支持请求，响应时间不超过2个工作日；（2）系统升级后的运行稳定性达到99.9%；（3）系统升级后的数据安全性得到充分保障；第六条：费用与支付6.1：费用金额本合同项下的系统升级费用为人民币万元整，具体金额见合同附件。6.2：支付方式甲方应按照本合同的约定，通过银行转账的方式向乙方支付系统升级费用。具体支付时间及金额见合同附件。第八条：信息安全与保密8.1：信息安全乙方应确保在升级实施过程中，对甲方的业务数据和系统数据进行严格的安全保护，防止数据泄露、篡改或丢失。8.2：保密义务乙方应对本合同项下的所有技术资料、业务数据和合同内容予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第九条：违约责任9.1：甲方违约如甲方未按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，具体金额见合同附件。9.2：乙方违约如乙方未按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，具体金额见合同附件。第十条：争议解决10.1：争议解决方式本合同项下的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2：管辖法院本合同的签订地为中华人民共和国省市，任何争议均应由该法院管辖。第十一条：合同的生效、变更与终止11.1：合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2：合同变更本合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签...
