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文员实习周记(第一个星期)

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文员实习周记(第一个星期) 实习的第一个星期 对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着 一份既欣喜又紧急的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟 徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的, 但最终由于各种缘由没能如愿, 最终把毕业 工作实习的地点落实到了南京溧水。 10 号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并 向他们介绍各种品种质地的板材, 进而完成木材销售。 来南京, 虽然我之前每个暑假都到过, 但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲一般话,但 由于都操着各自的乡音, 这就在确定程度上影响了交谈, 有时一句话还的需要反复讲几遍才 能把意思传到达,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的 就是一张嘴,口才好、 把握分寸、 恰当的讲, 就简洁把顾客的心抓住, 从而就可能达成交易。 这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却觉察由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想 要抓住顾客的心,还真有难度。于是 3 天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。 尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招 呼并款待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到 顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的 接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,常常有一些详情的东西简洁被我 们忽视,比方轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对伴侣的关怀,也让他人感觉到被重视 与被关怀,更是一种基本素养的表达。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校 磨黑。

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