专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年度信息技术综合维护服务协议一本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3服务续约条款第四条服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持与响应时间5.1技术支持方式5.2技术支持时间5.3响应时间要求第六条维修与更换6.1设备维修6.2配件更换6.3维修更换费用第七条备品备件供应7.1备品备件提供7.2备品备件价格7.3备品备件更换服务第八条技术培训8.1培训内容8.2培训时间8.3培训费用第九条保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密期限第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1争议方式11.2争议地点11.3适用法律第十二条合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件12.3终止后的义务第十三条一般条款13.1通知与送达13.2完整协议13.3可分性第十四条附录14.1服务项目明细表14.2费用支付明细表14.3技术支持响应时间标准第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明：甲方为乙方提供信息技术综合维护服务，确保甲方的信息技术设备正常运行，提高工作效率。1.2术语定义：（1）甲方：指合同签订的委托方。（2）乙方：指合同签订的服务提供方。（3）信息技术设备：指甲方所有的计算机、网络设备、通信设备等信息技术相关设备。第二条服务内容2.1服务范围：乙方负责甲方信息技术设备的维护、维修、升级及提供相关技术支持。2.2服务项目：（1）设备维护：定期对甲方信息技术设备进行巡检、保养，确保设备正常运行。（2）故障维修：对甲方信息技术设备出现的故障进行及时维修。（3）软件升级：根据甲方需求，为甲方信息技术设备提供软件升级服务。2.3服务标准：乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保甲方信息技术设备的高效、稳定运行。第三条服务期限3.1开始日期：本协议签订之日起。3.2结束日期：本协议约定的服务期限届满之日。3.3服务续约条款：如甲方满意乙方提供的服务，可在合同到期前一个月内向乙方提出续约申请，双方协商一致后可续签合同。第四条服务费用4.1费用金额：双方根据服务内容、服务期限等实际情况，协商确定服务费用为人民币【】。4.2支付方式：甲方按照本协议约定的服务期限，分期支付服务费用。4.3费用调整：如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。第五条技术支持与响应时间5.2技术支持时间：乙方提供每周五天、每天八小时的技术支持服务，特殊情况下可约定加班服务。5.3响应时间要求：乙方接到甲方报修通知后，应在【】小时内给予响应，并在【】小时内到达现场进行维修。第六条维修与更换6.1设备维修：乙方负责对甲方信息技术设备进行维修，确保设备恢复正常运行。6.2配件更换：乙方负责为甲方信息技术设备提供原厂配件，并负责更换。6.3维修更换费用：乙方在提供维修、更换服务时，应向甲方收取相应的费用。具体费用根据配件型号、维修难度等因素确定。第七条备品备件供应7.1备品备件提供：乙方负责为甲方提供备品备件，确保甲方信息技术设备在出现故障时能够及时更换。7.2备品备件价格：备品备件的价格双方协商确定，并在合同中予以明确。7.3备品备件更换服务：乙方负责为甲方提供备品备件更换服务，确保甲方信息技术设备恢复正常运行。第八条技术培训8.1培训内容：乙方应为甲方员工提供信息技术设备的使用、维护、升级等方面的培训。8.2培训时间：乙方根据甲方需求，安排培训时间。8.3培训费用：乙方按照培训课程、培训人数等因素，向甲方收取合理的培训费用。第九条保密条款9.1保密信息定义：保密信息指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获得的所有关于甲方业务、技术、管理等方面的信息。9.2保密义务：乙方应对甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限：保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条违约责任10.1违约行为：双方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。10.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约...
