工程介绍恩华大厦位于徐州市中心区，地理位置优越。规划配套设施完善，大厦占地面积 2500 平方米，总建筑面积 18000 平方米，是一栋高层多功能的办公大楼。大厦主要配套设施有地下停车场，活动中心会所，餐厅。大厦主要机电设备有 4 台电梯，中央空调系统供配电、给排水、通风、消防楼宇监控设施齐全。目 录 2 页2.恩华大厦的管理效劳总体筹划。 4 页3.组织结构、职能分配、人员编制以及培训、管理。 7 页4.管理模式、工作方案和物资装备情况以及管理用房安排。 16 页5.管理规章制度和物业档案资料的管理。 21 页 34 页7.经费收支预算、管理费酬金标准。 36 页8.日常物业管理。44 页 78 页第一节 公司简介徐州**物业管理成立于 1999 年，各类专业效劳人员 800 余人，是徐州最具规模及较负盛誉的物业管理公司之一。多年来不仅为社会树立了健康、完善的物业管理形象，创立了具有**特色的物业管理模式，也使公司拥有了一支有知识、懂技术、善管理的复合型人才队伍。一、主要优势及业绩1、 拥有高层次的管理层、高素养的员工队伍。公司部门经理以上的管理人员均有大专以上学历，拥有教授级高工、工程师、经济师、会计师、技师 20余人，是我公司的管理中坚。公司大局部管理人员及员工均接受过专业物业公司的培训带管，为我公司物业管理奠定了扎实的根底。2、 目前本公司管理的联通大厦是徐州市首家甲级涉外写字楼，内设中央空调、中央监控、消防报警、联动、门禁、供水、供电、电梯等智能化设备。由于公司具有成熟的高层建筑管理经验，4 年来，大厦从未发生过任何消防、设备平安责任事故。3、 公司部门经理以上人员均拥有国家建设部颁发的物业管理资格证书，参加过**大厦创立省、市级物业管理优秀大厦工作，积累了运用先进的管理方法提高效劳质量的经验。4、 联通大厦 2024 年被批准为徐州市首家涉外写字楼，并荣获“徐州市物业管理优秀大厦〞、2024 年荣获“江苏省物且业管理优秀大厦〞。5、 徐州标志性建筑电信大厦〔28 层〕由我公司全面托管，获得“徐州市优秀管理奖〞。**公司合同期内主要物业工程如下：二、恩华大厦的效劳总体筹划**物业本着“至诚至优、尽善尽美〞的效劳理念，始终以诚信为本，管理为根、效劳在先、客户为尊的理念效劳于业主，强调由物化管理上升到文化管理。1、提倡“全员参加〞的管理文化 在管理处内部我们强调员工在合理分工根底上的充分合作，例如在保洁方面提倡“人过地净，全员保...
