好好说话五项说话技巧沟通（权力的流动）--说服（权力在对方）--谈判（权力在双方）--辩论（权力在他方）--演讲（权力的形成）--沟通1
沟通：将双方置于同一平面及时有效地传达信息：为自己赢得表达的时间技巧：‘买时间'策略常用句型：请先给我一分钟好吗
保证不耽误您时间关于这件事，如果您不给我时间解释，那就是逼着我说谎话了
这事很复杂，你想知道详情吗
传递坏消息的分寸与技巧技巧：专业/善意与陪伴常用句型：我来说明一下，这件事情是这样的……我很遗憾，情况并不乐观有任何疑问你都可以问我，我会告诉你所知道的一切信息
迅速真诚地营造关系破解初次见面的尴尬技巧：聊名字常用句型：您这个名字很少见，别人应该一听就很难忘吧
老师点名的时候是不是总逃不掉
您父母应该很有文化，才回取这样的一个寓意深长的名字
哈哈，您这个名字，是不是常被人读错
用聊八卦拉近距离技巧：不给对方施加压力：不要索取信息，而要分享态度；抛砖引玉，以自我揭短的方式向对方抛出话题；把问题抛给在场的所有人，而不是特意面向某个人常用句型：唉，我现在觉得找工作好像还是要找自己有兴趣的最重要，你觉得呢
你喜欢目前的工作吗
委婉礼貌地拒绝对方技巧：别关心金额，先关心原因常用句型：你最近是遇到什么困难了吗
我也遇到了一样的问题，真抱歉没法帮到你
冲突时不要寻求结论与解答人际冲突预防为主技巧：感受的预防针常用句型：抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……你知道我这个人其实有点作（敏感或容易受伤），不过我确实感觉到……怎样说话不得罪人技巧：焦点放在“人”身上常用句型：你这样做让我……我认为你做的真的很好，只不过这件事情你好，我有件事情想找你帮忙，事情是这样的……打扰了
承认自身情绪，引导他人情绪如何面对自己的情绪技巧：情绪的反应要可预测常用句型：这个笑话一点都不好笑，再这样我可要生气啦
我不开心，我需要听你说一些好话
