好好说话五项说话技巧沟通（权力的流动）--说服（权力在对方）--谈判（权力在双方）--辩论（权力在他方）--演讲（权力的形成）--沟通1. 沟通：将双方置于同一平面及时有效地传达信息：为自己赢得表达的时间技巧：‘买时间'策略常用句型：请先给我一分钟好吗？保证不耽误您时间关于这件事，如果您不给我时间解释，那就是逼着我说谎话了。这事很复杂，你想知道详情吗？传递坏消息的分寸与技巧技巧：专业/善意与陪伴常用句型：我来说明一下，这件事情是这样的……我很遗憾，情况并不乐观有任何疑问你都可以问我，我会告诉你所知道的一切信息。迅速真诚地营造关系破解初次见面的尴尬技巧：聊名字常用句型：您这个名字很少见，别人应该一听就很难忘吧？老师点名的时候是不是总逃不掉？您父母应该很有文化，才回取这样的一个寓意深长的名字。哈哈，您这个名字，是不是常被人读错？用聊八卦拉近距离技巧：不给对方施加压力：不要索取信息，而要分享态度；抛砖引玉，以自我揭短的方式向对方抛出话题；把问题抛给在场的所有人，而不是特意面向某个人常用句型：唉，我现在觉得找工作好像还是要找自己有兴趣的最重要，你觉得呢？你喜欢目前的工作吗？委婉礼貌地拒绝对方技巧：别关心金额，先关心原因常用句型：你最近是遇到什么困难了吗？我也遇到了一样的问题，真抱歉没法帮到你。冲突时不要寻求结论与解答人际冲突预防为主技巧：感受的预防针常用句型：抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……你知道我这个人其实有点作（敏感或容易受伤），不过我确实感觉到……怎样说话不得罪人技巧：焦点放在“人”身上常用句型：你这样做让我……我认为你做的真的很好，只不过这件事情你好，我有件事情想找你帮忙，事情是这样的……打扰了！承认自身情绪，引导他人情绪如何面对自己的情绪技巧：情绪的反应要可预测常用句型：这个笑话一点都不好笑，再这样我可要生气啦。我不开心，我需要听你说一些好话！我现在正在气头上，不想听什么大道理，就算是天大的事也等我消了气再说妥善应对别人的情绪怎样面对他人的暴怒技巧：隔离/同理与拦截常用句型：我很理解您，换作任何一个人恐怕都会生气。我有不同意见（或“我觉的你不应该这么说，不过这不是重点”）蚂蚁搬大象式的道歉技巧：蚂蚁搬大象常用技巧：这件事情完全是我的错，我是……我应该……都怪我，都怪我，我有责任……但我没有做到。通过自我沟通把弱点当成铠甲用自嘲与自谦进行自我保护技巧：主动暴露弱...
