有关外贸邮件的范文 有关外贸邮件的范文格式 一、使用统一的信纸(邮件背景),好有公司的商标，主要产品的图片类别等等。外贸管理软件中可以自动设置、修改，再进行使用。 二、格式正确，统一，邮件主题合理，拼写无误。所有发给客户的邮件应该采纳统一的格式。外贸管理软件可以帮助设置相应的格式与主题。 (1)邮件主题最好有公司名字等，比如公司名字是EXPORT，行业是 PLASTiC，这封邮件的内容是给一款产品报价，那么主题可以写 Export Plastic/quotation of item A. 这样有一个好处，可以方便客户以及你自己以后查找给客户的信息，对于来往邮件很多的客户，开始的时候我往往要花很多时间去查找以前的报价以及其它资料，但是现在通过主题就很方便知道邮件大概内容是什么，节约很多时间。 (2)邮件正文两端对齐：对于段落很多的邮件，正文两端对齐会显得很干净。 (3)第一封邮件最好写上 Mr.或者 Ms.某某，职位写SALES MANAGER 等，不管你是不是经理，写上没关系，你职位高客户会觉得把他当回事，有好处。 (4)落款有公司标识以及详细联系资料 三、版面干净，在 OE 里面将撰写邮件的字体，字号(10-12 号比较好)都设置好，不要一会大字一会小字;也不要花花绿绿的，特别是不要全篇都是大写字母，会增加阅读的难度，让人反感。除非是对一些需要特别提醒客户注意的地方，可以用大写，加粗，特别颜色等突出显示。 四、拼写无误，在每封邮件发出之前都应该利用拼写检查工具检查是否全部拼写无误。 五、表述准确，能够准确表达我方的观点，不要使客户产生任何的歧义，尽量避开有歧义的单词或者短语，尽量避开使用俚语等。 六、详细，能够提供给客户非常详细的资料，回答他的问题，并将他没有问到的问题提出来。有时候你提出的问题会让客户觉得你很细心，很可靠而且非常专业。当然详细并不是说一股脑的将所有东西都托盘而出，应该学会在适当的时候谈适当的事情。 七、有条理，能够让客户清楚地明白邮件内容，谈完一件事再谈另外一件，混在一起会让人头晕。很多时候，用 1，2，3，4 等标出来你要说的东西会非常有用，客户很清楚就知道你要说或者问什么。 八、方式多样，比如配合作图说明，照片说明等，往往很多事情用语言很难说清楚，但是假如给一张图纸，或者一幅 照片，那就一目了然了。比如你说你如何玉树临风，说再多什么用，来张 PP 不就明白了? 九、及时，做到当天邮件当天答复，在收到邮件后应该马上整理出自己不能解决...
