有线宽带产品手册北京歌华有线电视网络股份市场营销部二 O 一 一年五月目录〔第一局部推广、宣传及营业厅〕一、前言......................................................................31、编写目的...............................................................32、版本说明...............................................................33、适用范围...............................................................3二、产品概述..................................................................3四、用户效劳..................................................................41、网站效劳...............................................................42、效劳热线...............................................................43、办理业务的证件说明.....................................................54、业务受理...............................................................5〔1〕报装.................................................................5〔2〕暂停.................................................................6〔3〕移机.................................................................7〔4〕过户.................................................................8〔5〕报修.................................................................84、缴费渠道...............................................................9〔1〕营业厅:..............................................................9〔2〕光大银行自助终端.....................................................9〔3〕银联自助缴费机缴费：.................................................9〔4〕歌华宽带网站在线缴费:................................................9〔5〕委托扣款：..........................................................12〔6〕浦发银行缴费：......................................................135、发票猎取..............................................................156、帐务管理及产品资费....................................................17四、硬件设备.................................................................201、...
