Themanuscriptwasrevisedontheeveningof2021优质护理服务保障制度及措施优质护理服务保障制度及措施“优质护理服务”是全院共同的工作目标，医务科、护理部、药剂科、消毒供应中心、总务科、检验等部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务
确保“优质护理服务示范工程”顺利开展
一、保障制度1、各科室和部门要协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”顺利开展
2、各科室和部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其它相应工作
3、各科室和部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的建议，并研究整改
4、加强优质护理服务科室人员的学习培训计划，进修、学习予以优先安排
5、严格执行《优质护理服务考评激励机制》二、职责与分工1、总务科：负责水、电、暖、被服的及时供应及维修，并将物品、常用办公用品送到病房
增添相应的护理用具，为护士顺利开展生活护理提供保障
2、设备科：负责优质护理示范病区需要增添设备，定期维修
3、药剂科：负责优质护理示范病区药品的领取及配送
4、消毒供应中心：负责优质护理示范病区无菌物品供应，并负责下收下送
5、检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等就在规定时间内出具，并有专人及时送到病房
6、医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取和临床生配合
7、财务科：保证优质护理示范病区购买各种设备，物质的资金到位
8、人事科：负责优质护理示范病区护理人员的配置，规范人员管理，保障工作人员待遇
9、院办：负责优质护理示范病区所需各种公示牌及温馨提示片的制度，病房的新闻宣传及报道
三、工作措施（一）总务科：1、实行 24 小时值班，保证电话通畅，随叫随到
2、建立巡视机制，定期巡视病房，发现问题及时处3、保证水、电、暖的及时供应和维修
4、根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科
