殡仪馆的年终总结 殡仪馆的年终总结范文 时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧急的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回顾这一年的工作历程，确定经受了很多，也收获了很多吧，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！是不是无从下笔、没有头绪？以下是我收集整理的殡仪馆的年终总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 殡仪馆的年终总结 1 在市民政局的正确领导下，在局各业务部门的大力支持关怀下，我馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，主动宣扬殡葬改革法律法规，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”。全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“以人为本、以德为魂、善待逝者、安慰亲人”的服务理念，牢固树立公益事业形象。结合年初制定的 20xx 年工作思路，较好地完成了 xx 年的工作任务，为下半年各项工作的顺当开展奠定了坚实的基础。依据市局的要求，现将我馆 20xx 年的工作开展状况作如下总结： 一、工作回顾 〔一〕业务工作进展平稳、顺当。截止到 7 月 7 日，我馆共火化遗体 3449 具，其中正常死亡遗体 3253 具，为 121 具低保，三无人员减免殡仪服务费用 123995 元，为宽敞治丧群众供应了优质、高效、便捷的殡仪服务。 〔二〕加强干部职工队伍建设，确保殡仪服务质量上水平。 为努力争创“社会文明窗口”，打造一支“思想作风正派、工作力量突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终依据科学进展的要求，坚持以人为本，抓队伍管理不手软，创服务品牌不松懈。主要做了以下几个方面的工作： 1、抓学习，着力提高全体人员的力量素养。恪守“以人为本、以德为魂、善待逝者、安慰亲人”的服务理念，教育干部职工严格遵守殡仪馆职工守则和职业道德法律规范； 2、抓干劲，不断促进全体人员的实干精神。严格执行 24 小时值班制度，教育全体人员切实正确生疏责任、热心服务群众，牢固树立“群众利益无小事”的理念，真心实意为丧属“办实事、办好事”，让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。 3、抓服务质量，不断提升全馆人员的服务看法。严格要求干部职工文明用语与上岗仪态，做到“三声、五心、一杜绝”，即来有应声，问有答声，去有送声；做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务仔细，解决问题耐烦，对待批判虚心；杜绝殡葬服务中消灭生、冷、硬、推、要等现象，使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动。 4、抓...
