汽车销售实习心得第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识:比如它与告知型销售的比较,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上 xx 老师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一个业务员,主要销售的是自己
这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的 xx 汽车,我卖的是我自己
”在第一天的下午,我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服,这一块主要讲了两个层面:一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达;二是如何倾听,即我们在顾客表达时,应如何更加诚恳的与其沟通,让顾客感受我们的诚意
在这里,我觉得很重要的一点,就是 xx 老师教我们的经典四句:你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别
这是很简单的四句话,假如我们能够常常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,一定能更好的实现
在第二天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入
xx 老师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用
正如 xx 老师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那绝对不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所学运用于生活,结合生活经验进一步提高
这次学习中,有几个知识点和案例给我的印象非常之深,我想具体的谈一谈这几点
第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的xx 汽车,我卖的是我自己
”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的信任
在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信心,建立客户对你的信心,把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去
假如把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱,二流的销售人员靠的是服务,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折
我们假如做好了第一点,那么我