消费权益保护工作总结 第 1 篇：金融消费权益保护（优秀）随着金融产品和服务的多样化，金融消费权益保护变得日益迫切。 记者日前从中国人民银行获悉，为使金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革进展的成果，央行将于 9 月 1日起开展一年一次的“金融知识普及月”活动。 此次“金融知识普及月”的主要内容包括：开展具有针对性的金融知识普及宣传活动，使金融消费者掌握符合其需求的金融知识；引导金融消费者识别相关金融产品或服务的风险点，让金融消费者清楚理解金融机构的风险责任和金融消费者自身的风险责任及应对措施。 启动“金融知识普及月”活动只是我国加大金融消费权益保护的一个方面。据央行金融消费权益保护局局长焦瑾璞介绍，目前央行正逐步推动涉及金融消费的相关法律法规和制度建设，完善金融消费者投诉受理处理机制、布置全国个人金融信息保护专项检查、讨论制定普惠金融相关政策、参加金融消费权益保护国际规则的制定等工作。此外，央行已在西安、上海和武汉开通了“12363 金融消费权益保护咨询投诉电话”，下一步将扩展至全国。第 2 篇：扎实推动金融消费权益保护工作扎实推动金融消费权益保护工作 2024-09-21 02:24:00 来源: 宁波日报(宁波) (0) 有 0 人参加 为切实保护金融消费合法权益，营造和谐的金融消费环境，维护区域金融稳定，日前，人民银行宁波市中心支行进行了宁波市金融消费权益保护启动仪式，各银行业金融机构积极响应，以启动仪式为契机，秉承《宁波市银行业金融机构金融消费权益保护公约》基本精神，全面铺开保护金融消费权益活动，逐步将金融消费权益保护工作推向深化。为此，记者走访了相关机构负责人。 维护金融消费权益是立行之本 上海银行宁波分行行长 沈业贵：切实维护和保护金融消费合法权益，以实际行动赢得客户的信任和尊重，既是人民银行等监管部门提出的要求，也是商业银行义不容辞的责任与义务，更是立行之本。 近年来，上海银行宁波分行坚持以打造精品银行为愿景，大力提倡和实践“点滴用心、相伴成长”的服务理念，坚持与客户真诚相伴，携手成长，经营业务持续进展，服务品牌形象有效提升，被宁波市财贸金融旅游工会评为“宁波市和谐企业”，被宁波市委、市政府授予宁波市级文明单位荣誉称号。今年以来，结合银行业民主评议行风活动和不法律规范经营整治活动，我行仔细落实“两不”、“两防”、“三禁止”、“四公开”、“七不准”要求，坚持按规定...
